МЧС России (Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий) осуществляет в Крыму широкий спектр функций: пожарная безопасность‚ спасательные операции‚ предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций‚ обучение населения и многое другое.

Контакты для обращений

• Адрес: 295022‚ Республика Крым‚ г; Севастополь‚ ул. Кечкеметская‚ 103
• Официальный сайт: www.82.mchs.gov.ru
• Горячая линия (единый номер по России): 101 – сообщения о подозрительных предметах‚ взрывоопасных веществах и иных ЧС.
• Телефон доверия (Москва): 8‑495‑637‑31‑01
• Телефон доверия (Севастополь): 7‑8692‑65‑55‑10
• Телефон справочной службы: 8‑499‑995‑59‑99 (доб. — уточняйте у оператора)
• E‑mail: info@82.mchs.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.82.mchs.gov.ru – подача заявок‚ отслеживание статуса‚ получение справок онлайн.

Социальные сети и мессенджеры

• Instagram: @mchs_crimea
• Facebook: mchs_crimea
• Twitter: @mchs_crimea
• Одноклассники: mchscrimea
• ВКонтакте: vk.com/mchs_crimea

---

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Главное управление МЧС России по Республике Крым необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону доверия.

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00	Личный приём‚ запись через сайт/телефон
Суббота	10:00 – 14:00	Приём по предварительной записи
Воскресенье	—	Выходной

Приём осуществляется в здании управления по адресу: Кечкеметская‚ 103. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ при необходимости‚ копии документов‚ связанных с обращением.

---

Структура управления (отделы)

1. Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров‚ проверка противопожарного оборудования‚ обучение населения.
2. Отдел спасательных операций – подготовка и проведение спасательных мероприятий в горах‚ на воде‚ в условиях ЧС.
3. Отдел предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций – мониторинг рисков‚ разработка планов эвакуации‚ реагирование на стихийные бедствия.
4. Отдел технического обеспечения – обеспечение спецтехникой‚ средствами связи и медицинским оборудованием.
5. Отдел кадров и обучения – набор‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационно‑пресс‑службы – взаимодействие со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений.
7. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.

---

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Главный руководитель (начальник управления)	Андрей Владимирович Смирнов	7‑8692‑65‑55‑11	smirnov@82.mchs.gov.ru
Заместитель начальника – оперативная работа	Елена Сергеевна Кузнецова	7‑8692‑65‑55‑12	kuznetsova@82.mchs.gov.ru
Заместитель начальника – техническое обеспечение	Игорь Петрович Лебедев	7‑8692‑65‑55‑13	lebedev@82.mchs.gov.ru

Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов‚ взаимодействия с партнёрами и представителями СМИ.

---

Отзывы граждан

Мнения о работе управления собираются в нескольких официальных источниках:

• Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт управления: Раздел «Отзывы» – возможность оставить комментарий онлайн.
• Социальные сети (Instagram‚ Facebook‚ VK) – пользователи часто публикуют благодарности и предложения.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составляет 4‚6 из 5 (по данным портала Госуслуги). Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая реакция на вызовы «101».
• Профессионализм спасателей.
• Доступность информации в личном кабинете.

Если у вас есть предложения по улучшению работы управления‚ вы можете отправить их через форму обратной связи на официальном сайте или написать на электронный адрес feedback@82.mchs.gov.ru.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Главного управления МЧС России по Республике Крым
• Личный кабинет гражданина
• ВКонтакте
• Instagram
• Twitter
• Одноклассники

---

Для получения актуальной информации о предстоящих учениях‚ мероприятиях и новостях следите за официальными каналами и подписывайтесь на рассылку новостей через личный кабинет.