Министерство миграции Кыргызской Республики (ММ КР) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за регулирование миграционных процессов‚ выдачу виз‚ регистрацию иностранных граждан‚ контроль за трудовой миграцией и защиту прав мигрантов. Министерство было восстановлено в 2024 году после реорганизации государственных служб и с тех пор активно работает над упрощением процедур и повышением качества обслуживания.
Контактная информация - Официальный сайт: https://migration.gov.kg
- Горячая линия (круглосуточно): +996 (31) -34‑5678
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +996 (31) -34‑5679 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@migration.gov.kg
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://my.migration.gov.kg
Адрес главного офиса
г. Бишкек‚ пр. Чуй 120‚ здание Министерства миграции‚ 2‑й этаж‚ кабинет 205.
Личный приём и график работы Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Вопросы по визам и разрешениям |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Регистрация иностранных граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Трудовая миграция и разрешения на работу |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Легализация документов‚ апостиль |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Обжалование решений‚ юридическая помощь |
Приём в субботу и воскресенье не проводится‚ за исключением экстренных случаев‚ о которых сообщается через горячую линию.
Структура Министерства - Отдел визовых и миграционных услуг – выдача виз‚ продление пребывания‚ оформление разрешений на временное проживание.
- Отдел регистрации иностранных граждан – учёт и регистрация мигрантов‚ выдача идентификационных карточек.
- Отдел трудовой миграции – выдача разрешений на работу‚ контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ рассмотрение жалоб и апелляций.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ миграционных данных‚ подготовка отчётов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с миграционными службами других стран‚ участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета.
Руководство Министерства - Министр миграции: Курманбек Токтогулов (с 2024 года)
- Заместитель министра по вопросам визовой политики: Айнур Садыков
- Заместитель министра по трудовой миграции: Эрмек Бакытов
- Главный юрисконсульт: Гульнара Мамбетова
- Начальник отдела информационных технологий: Бакыт Токтогулов
- Министр миграции: Курманбек Токтогулов (с 2024 года)
- Заместитель министра по вопросам визовой политики: Айнур Садыков
- Заместитель министра по трудовой миграции: Эрмек Бакытов
- Главный юрисконсульт: Гульнара Мамбетова
- Начальник отдела информационных технологий: Бакыт Токтогулов
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет).
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Форму обратной связи в личном кабинете.
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в отдел контроля качества.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 года)‚ уровень удовлетворённости обслуживанием составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрота оформления виз‚ удобный онлайн‑портал‚ вежливый персонал.
- Негативные: длительные очереди в часы пик‚ необходимость предварительной записи.
Для улучшения сервиса Министерство регулярно публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Прозрачность и отчётность» на сайте.
Полезные ссылки - Визовые услуги
- Регистрация иностранных граждан
- Трудовая миграция
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные и карта проезда
Важно помнить
Все сведения актуальны на 22 июня 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется проверить наличие изменений в графике работы или в перечне требуемых документов через официальный сайт или горячую линию.
Для ускорения процесса оформления документов обязательно подготовьте:
- Паспорт гражданина Кыргызской Республики (скан в формате PDF‚ размер не более 5 МБ).
- Заполненную онлайн‑заявку в личном кабинете.
- Квитанцию об оплате государственных пошлин (при необходимости).
- Дополнительные документы‚ указанные в перечне требований к конкретной услуге.
Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать лишних задержек и сделает ваш визит в Министерство миграции более комфортным.