Министерство Москвы по охране окружающей среды (официально – Департамент природопользования и охраны окружающей среды
г. Москвы, ДПиООС) – подведомственный Правительству Москвы орган исполнительной власти, отвечающий за:

• охрану атмосферного воздуха;
• сохранение и воспроизводство природных ресурсов;
• защиту объектов животного мира и их среды обитания;
• государственную экологическую экспертизу и контроль;
• разработку и реализацию программ экологической безопасности города.

Контактная информация

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для физических и юридических лиц предусмотрён Личный кабинет на портале «Электронная Москва»:

• Регистрация и вход – https://portal.mos.ru
• Подать заявку на проведение экологической экспертизы;
• Отслеживание статуса обращений и получение электронных справок;
• Оплата государственных услуг в сфере охраны окружающей среды.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителю департамента или к специалистам отделов через онлайн‑запись:

• Ссылка для записи – https://www.mos.ru/services/appointment
• Необходимо указать цель обращения (например, «запрос о качестве воздуха», «жалоба на незаконные свалки»).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Структура департамента (отделы)

1. Отдел охраны атмосферного воздуха – мониторинг качества воздуха, разработка программ по снижению загрязнения.
2. Отдел водных ресурсов – контроль качества водоёмов, защита водных экосистем.
3. Отдел обращения с отходами и утилизации – организация сбора, переработки и утилизации ТКО.
4. Отдел охраны природных территорий и биологического разнообразия – работа с парками, заповедниками, охрана редких видов.
5. Отдел экологической экспертизы и контроля – проведение государственной экологической экспертизы проектов.
6. Отдел информационно‑просветительской работы – экологическое образование, работа с общественностью.
7. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство

На 2026 год возглавляет департамент директор Департамента природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы – Владимир Владимирович Петров. Заместители директора:

• Ирина Сергеевна Кузнецова – заместитель директора по вопросам атмосферного воздуха;
• Алексей Николаевич Сидоров – заместитель директора по водным ресурсам;
• Марина Викторовна Лебедева – заместитель директора по обращениям граждан.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента через несколько каналов:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»;
• Сервис «МойГород» – кнопка «Оставить отзыв» в приложении;
• Электронная почта feedback@mos.ru (специальный ящик для обратной связи);
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний срок рассмотрения обращения – не более 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в личном кабинете или по указанному в заявке телефону/почте.

Как подать обращение

1. Зайдите на страницу обращения департамента.
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите документы (фото, сканы).
4. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
5. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону справочной службы.

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.