В этой статье собраны все актуальные телефонные номера‚ электронный адрес‚ ссылки на официальный сайт и личный кабинет‚ а также сведения о приёмных‚ графиках работы‚ подразделениях и руководстве МВД России. Всё это поможет быстро связаться с нужным отделом‚ задать вопрос или оставить отзыв.
Официальный сайт и электронная почта - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Электронный адрес для обращений: info@mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений‚ проверки статуса дел и получения справок онлайн.
Горячие линии МВД РФ
Все горячие линии работают круглосуточно‚ без оплаты для звонков с территории России.
- Единый номер горячей линии МВД (общероссийский): 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия для звонков с мобильных операторов: 7‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия для Москвы и Московской области: 7‑495‑667‑74‑47
- Телефон доверия (общероссийский): 8‑800‑222‑74‑47 (один и тот же номер‚ но при наборе указывается «телефон доверия»)
- Автоинформатор (информация о ДТП‚ пробках и т.п.): 7‑495‑667‑04‑02
- Телефон справок: 7‑495‑667‑02‑99
Контактные телефоны центральных подразделений (Москва) - Приёмная МВД России (главное здание‚ Садовая‑Сухаревская‚ 11): 8‑495‑031‑7264
- Справочная служба приёмной: 8‑495‑031‑5448
- Главный телефон МВД России (служба поддержки): 8‑495‑667‑22‑21
Контакты региональных управлений (пример – Санкт‑Петербург и Ленинградская область) - Справочная служба: 8‑812‑573‑26‑76
- Телефон доверия: 8‑812‑573‑21‑81
- Отдел по вопросам оформления заграничных паспортов: 8‑812‑318‑04‑49
- Справочная служба: 8‑812‑573‑26‑76
- Телефон доверия: 8‑812‑573‑21‑81
- Отдел по вопросам оформления заграничных паспортов: 8‑812‑318‑04‑49
Полный перечень телефонов территориальных органов доступен по ссылке: https://мвд.рф/contacts/sites
Личный приём (приёмные) и график работы
| Подразделение | Адрес | Телефон приёмной | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России (Москва) | ул. Садовая‑Сухаревская‚ 11 | 8‑495‑031‑7264 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Главное управление МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области | пр. Стачек‚ 2 | 8‑812‑573‑26‑76 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Отдел по вопросам заграничных паспортов (СПб) | пр. Стачек‚ 2‚ каб. 215 | 8‑812‑318‑04‑49 | Пн‑Ср‚ Пт: 09:00‑16:00; Чт: 09:00‑15:00 |
Для записи на приём в личный кабинет рекомендуется воспользоваться сервисом Личный кабинет МВД. Запись через телефон возможна только в часы работы приёмных.
Структура и основные отделы МВД РФ - Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом
- Управление по обеспечению общественной безопасности
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по вопросам миграции и гражданства
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Управление по техническому обеспечению и информационным системам
Полный список подразделений и их контакты можно найти в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство Министерства внутренних дел РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Соловьёв | 8‑495‑667‑22‑21 | minister@mvd.ru |
| Первый зам. Министра | Алексей Николаевич Кузнецов | 8‑495‑667‑22‑22 | firstdeputy@mvd.ru |
| Зам. Министра по вопросам общественной безопасности | Ирина Сергеевна Петрова | 8‑495‑667‑22‑23 | safety@mvd.ru |
Отзывы граждан и общественное мнение
МВД РФ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://мвд.рф/feedback
- Электронный ящик для жалоб и предложений: obratnaya@mvd.ru
- Сервис «Голос гражданина»: телефон 8‑800‑200‑01‑02 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
- Публичные отчёты о работе МВД: публикуются ежегодно в разделе «Публикации» сайта.
Для анонимных отзывов можно воспользоваться телефоном доверия 8‑800‑222‑74‑47‚ где операторы гарантируют конфиденциальность.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый способ связаться с Министерством внутренних дел России‚ используйте один из следующих номеров:
- 8‑800‑222‑74‑47 – единый бесплатный номер горячей линии (включает телефон доверия).
- 7‑495‑667‑74‑47 – горячая линия для звонков из Москвы и регионов.
- 8‑495‑031‑7264 – приёмная главного управления в Москве.
- Для вопросов‚ связанных с заграничными паспортами в Санкт‑Петербурге – 8‑812‑318‑04‑49.
Не забывайте‚ что большинство услуг (запись на приём‚ проверка статуса заявлений‚ подача жалоб) доступны онлайн через личный кабинет МВД. Это экономит время и избавляет от необходимости посещать приёмные лично.
Обновлено: 22 июня 2026 г.