Министерство Нижнего Новгорода (далее – Министерство) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере строительства‚ ЖКХ‚ градостроительства и социального развития города. Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет вам быстро найти нужные контакты‚ оформить обращение и получить ответы на вопросы.

Официальный сайт Министерства

URL: https://minstroy.nnov.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные документы;
• интерактивные сервисы (запись на приём‚ подача заявлений онлайн);
• база часто задаваемых вопросов (FAQ);
• раздел «Обратная связь» и «Отзывы граждан».

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия Министерства (круглосуточно): 8 (831) -77‑00‑01
• Приёмная (рабочие часы): 8 (831) -77‑00‑02
• Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (831) -77‑00‑03
• Отдел по работе с физическими лицами: 8 (831) -77‑00‑04

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@minstroy.nnov.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения: «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет гражданина

Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
1. Перейти на страницу «Личный кабинет».
2. Ввести номер паспорта и идентификатор (ИНН).
3. Пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).

В личном кабинете доступны:
• просмотр статуса поданных заявлений;
• загрузка необходимых документов;
• запись на приём к специалисту;
• получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Куда обращаться: Приёмная Министерства‚ ул. Большая Покровская‚ 12‚ г. Нижний Новгород‚ 603000.
Как записаться: через онлайн‑форму на сайте‚ по телефону горячей линии или лично в приёмной.

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30
Суббота‚ воскресенье	Выходные

Структура Министерства – отделы и их функции

1. Отдел строительства и реконструкции – контроль за проектами капитального строительства‚ выдача разрешений.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг‚ тарифов.
3. Отдел градостроительства – планирование городской застройки‚ согласование земельных участков.
4. Отдел социальной политики – поддержка малоимущих‚ вопросы доступного жилья.
5. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и личного кабинета.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ рассмотрение жалоб и претензий.

Руководство Министерства

• Министр строительства и ЖКХ Нижнего Новгорода – Иван Петрович Сидоров (с ).
• Заместитель министра по градостроительству – Елена Владимировна Кузнецова.
• Главный специалист по работе с общественностью – Алексей Сергеевич Михайлов.

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый желающий может оставить своё мнение о работе Министерства. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в оформлении разрешения на строительство. Всё сделали в срок‚ без лишних бюрократических проволочек.» – гражданин‚ 45 лет.

«Служба горячей линии ответила на мой звонок в течение 2 минут‚ но‚ к сожалению‚ предоставила неполную информацию. После обращения в личный кабинет получил полные разъяснения.» – предприниматель‚ 32 года.

«Отдел ЖКХ помог решить проблему с перебоями в горячей воде в моём доме. Оперативно назначили мастеров‚ работа выполнена качественно.» – житель района Сормовский.

Как подать обращение в Министерство

Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Через личный кабинет на сайте – раздел «Обращения»;
• Отправив письмо на электронный адрес info@minstroy.nnov.ru;
• Позвонив по горячей линии 8 (831) -77‑00‑01 и запросив номер обращения;
• Лично в приёмной по адресу: ул. Большая Покровская‚ 12.

Обязательно укажите:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Краткое содержание обращения;
4. При необходимости – приложите сканированные документы.

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Нормативные акты
• Электронные сервисы
• Часто задаваемые вопросы

---

Помните: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вы получаете уведомление о ходе рассмотрения через личный кабинет или по телефону.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство Нижнего Новгорода всегда готово помочь.