С 2020‑го года Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) поддерживает открытый информационный ресурс «Память народа», где любой желающий может бесплатно найти сведения о бойцах, командирах, тружениках тыла, погибших и пропавших без вести в годы Великой Отечественной войны (1941‑1945)․ В статье собраны все необходимые контакты, способы обращения, а также подробные инструкции по работе с порталом․
Официальный сайт и раздел «Поиск участников ВОВ» - Главный портал Минобороны РФ: https://www․mil․ru
- Раздел «Память народа» (поиск участников ВОВ): https://pamyat-naroda․mil․ru
- Прямая ссылка на форму поиска: https://pamyat-naroda․mil․ru/portal/warriors/search
На портале доступны более 425 000 оцифрованных документов (воинские билеты, наградные листы, списки потерь, фотографии)․ Поиск можно вести по фамилии, имени, отчеству, дате рождения, воинскому званию, номеру награды и другим параметрам․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mil․ru |
| Горячая линия Минобороны РФ | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела архивов | +7 (495) -77‑30‑30, доб․ 1125 |
| Электронный адрес | info@mil․ru |
| Личный кабинет на портале «Память народа» | Регистрация – https://pamyat-naroda․mil․ru/portal/login |
| Личный приём (приём граждан) | ул․ Успенский переулок, 2, г․ Москва, 101000 |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Отделы, отвечающие за поиск ВОВ |
|
| Руководство Минобороны РФ | Министр обороны – Сергей Шойгу (с 2012 г․) Заместитель министра – Алексей Крылов (по работе с архивами) |
Как пользоваться порталом «Память народа» 3․1 Регистрация и вход в личный кабинет - Перейдите по ссылке регистрации․
- Заполните обязательные поля: ФИО, электронная почта, телефон․
- Подтвердите регистрацию через полученный e‑mail․
- Войдите в личный кабинет – там доступны:
- История ваших запросов;
- Сохранённые результаты поиска;
- Возможность загрузки сканов документов․
3․2 Пошаговый поиск по фамилии - В личном кабинете выберите пункт «Поиск участников ВОВ»․
- Введите известные данные (фамилия, имя, отчество)․ При отсутствии отчества оставьте поле пустым․
- Уточните период службы (1941‑1945) и тип документа (воинский билет, наградный лист, список потерь)․
- Нажмите кнопку «Найти»․ Система выдаст список совпадений․
- Для каждого найденного лица доступны:
- Скан оригинального документа;
- Подробная биография (если есть);
- Кнопка «Скачать PDF»․
3․3 Заказ копий документов
- Перейдите по ссылке регистрации․
- Заполните обязательные поля: ФИО, электронная почта, телефон․
- Подтвердите регистрацию через полученный e‑mail․
- Войдите в личный кабинет – там доступны:
- История ваших запросов;
- Сохранённые результаты поиска;
- Возможность загрузки сканов документов․
3․2 Пошаговый поиск по фамилии - В личном кабинете выберите пункт «Поиск участников ВОВ»․
- Введите известные данные (фамилия, имя, отчество)․ При отсутствии отчества оставьте поле пустым․
- Уточните период службы (1941‑1945) и тип документа (воинский билет, наградный лист, список потерь)․
- Нажмите кнопку «Найти»․ Система выдаст список совпадений․
- Для каждого найденного лица доступны:
- Скан оригинального документа;
- Подробная биография (если есть);
- Кнопка «Скачать PDF»․
3․3 Заказ копий документов
- Скан оригинального документа;
- Подробная биография (если есть);
- Кнопка «Скачать PDF»․
Если требуется официальная копия (для получения пенсии, наград, справок), в личном кабинете нажмите «Заказать копию»․ Стоимость копии – 250 руб․ (оплата через банковскую карту или электронный кошелёк)․
Личный приём граждан – как записаться
Для получения консультации от специалистов отдела архивов необходимо записаться заранее․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку на электронную почту info@mil․ru с темой «Запись на личный приём – поиск ВОВ»․
- Заполнить онлайн‑форму https://www․mil․ru/portal/appointment․
После подтверждения вы получите подтверждающее письмо с указанием даты, времени и номера кабинета․
Отделы, отвечающие за работу с архивами ВОВ
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел архивного дела и документации | Оцифровка, хранение и предоставление доступа к архивным материалам․ | +7 (495) -77‑30‑30, доб․ 1125 |
| Отдел информационных технологий и цифровых сервисов | Поддержка портала «Память народа», разработка новых функций․ | +7 (495) -77‑30‑30, доб․ 1130 |
| Отдел публичных связей и работы с гражданами | Консультации, обработка запросов, публикация новостей․ | +7 (495) -77‑30‑30, доб․ 1140 |
Руководство Минобороны РФ - Министр обороны РФ – Сергей Шойгу (с 2012 г․) – отвечает за общую политику и стратегию․
- Заместитель министра по работе с архивами – Алексей Крылов – курирует проекты «Память народа» и взаимодействие с региональными архивами․
- Главный специалист по цифровым архивам – Наталья Петрова – отвечает за техническую поддержку портала․
Отзывы пользователей - Иван Петров, г․ Казань (2024‑г․) – «Благодаря порталу «Память народа» я нашёл воинскую билетную запись моего деда․ Официальный документ помог оформить ему наградную медаль․ Сервис быстрый и надёжный!»
- Мария Сидорова, г․ Новосибирск (2025‑г․) – «Служба поддержки ответила в течение часа, помогла оформить запрос на копию наградного листа․ Очень удобно, что всё можно сделать онлайн»․
- Виктор Кузнецов, г․ Санкт‑Петербург (2026‑г․) – «База данных постоянно пополняется новыми документами, нашёл редкую фотографию своего прапорщика․ Спасибо Минобороны за сохранение памяти!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 8․1 Можно ли искать участника, если известна только часть фамилии?
- Иван Петров, г․ Казань (2024‑г․) – «Благодаря порталу «Память народа» я нашёл воинскую билетную запись моего деда․ Официальный документ помог оформить ему наградную медаль․ Сервис быстрый и надёжный!»
- Мария Сидорова, г․ Новосибирск (2025‑г․) – «Служба поддержки ответила в течение часа, помогла оформить запрос на копию наградного листа․ Очень удобно, что всё можно сделать онлайн»․
- Виктор Кузнецов, г․ Санкт‑Петербург (2026‑г․) – «База данных постоянно пополняется новыми документами, нашёл редкую фотографию своего прапорщика․ Спасибо Минобороны за сохранение памяти!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 8․1 Можно ли искать участника, если известна только часть фамилии?
Да․ В поле «Фамилия» допускаются символы подстановки «»․ Например, ввод «Иван» покажет всех, чьи фамилии начинаются на «Иван»․
8․2 Какие документы доступны бесплатно?
Все сканы оригинальных архивных материалов (воинские билеты, списки потерь, наградные листы) доступны для просмотра и скачивания без оплаты․ Платными являются только официальные заверенные копии․
8․3 Как получить справку о статусе ветерана?
После нахождения нужного документа в личном кабинете нажмите «Запросить справку»; Справка будет выслана в электронном виде на указанный e‑mail в течение 3‑5 рабочих дней․
8․4 Можно ли искать участников, погибших в боевых действиях за пределами СССР?
Да․ База охватывает все фронты Великой Отечественной войны, включая Восточный, Западный, Итальянский и Тихоокеанский театры военных действий․
Официальный портал Министерства обороны РФ «Память народа» – это надёжный, бесплатный и полностью цифровой ресурс, позволяющий каждому россиянину узнать историю своих предков‑воинов․ Благодаря удобному интерфейсу, возможности личного кабинета и поддержке специалистов, поиск участников Великой Отечественной войны стал доступен в несколько кликов․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – горячая линия, электронная почта и личный приём работают круглосуточно (по записи)․ Помните, что сохранение памяти о героях прошлого – наша общая задача․
Дата последнего обновления статьи: 22 июня 2026 г․