Общее описание
Служба расквартирования (далее – СР) является структурным подразделением Министерства обороны Российской Федерации (МО РФ).
Основная задача службы – организация и контроль размещения личного состава, техники и материальных средств в жилых и служебных помещениях, а также обеспечение их комфортных условий проживания в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.
Служба работает в тесном взаимодействии с другими подразделениями МО РФ: Генеральным штабом, Управлением материально-технического снабжения, Департаментом кадровой политики и др.
В её компетенции входят:
- планирование и распределение жилых помещений;
- контроль за техническим состоянием зданий и инфраструктуры;
- организация бытовых услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление, связь);
- взаимодействие с региональными органами власти по вопросам размещения военнослужащих.
Руководство службы
На 2026 год руководителем Службы расквартирования является генерал‑полковник Виталий Шулика, заместитель министра обороны РФ и руководитель аппарата Министерства обороны.
Под его началом работают следующие ключевые позиции:
- Заместитель начальника службы – генерал‑майор А; П. Кузнецов;
- Начальник отдела планирования и размещения – полковник Е. В. Михайлова;
- Начальник отдела технического контроля – полковник И. С. Орлов;
- Начальник отдела бытовых услуг – полковник Н. А. Соловьева.
Контактная информация Официальный сайт
https://mil.ru – основной портал Министерства обороны РФ, где размещены новости, нормативные документы и раздел «Служба расквартирования».
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточная телефонная линия для обращения граждан и военнослужащих.
При звонке необходимо указать свой личный номер воинского билета и цель обращения.
Номера телефонов подразделений - Главный офис службы (Москва, ул. Сверчковская, 1): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел планирования и размещения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел технического контроля: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел бытовых услуг: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
rk@mil.ru – общая электронная почта службы.
Для ускоренного рассмотрения вопросов рекомендуется в теме письма указывать код подразделения (например, RK‑Moscow‑01).
Личный кабинет
Для военнослужащих и их семей предусмотрен личный кабинет.
Через него можно:
- Отправлять запросы на изменение места проживания;
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Получать электронные копии договоров и актов;
- Оставлять отзывы о работе службы.
Личный приём руководителя
Генерал‑полковник Виталий Шулика принимает граждан и военнослужащих по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Место проведения | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, ул. Сверчковская, 1 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Среда | 14:00–17:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, ул. Сверчковская, 1 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Пятница | 10:00–13:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, ул. Сверчковская, 1 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Структура и отделы службы
Служба расквартирования состоит из пяти основных отделов:
- Отдел планирования и размещения – разрабатывает планы размещения личного состава, учитывая кадровый состав и техническую базу.
- Отдел технического контроля – осуществляет проверку состояния зданий, инженерных сетей и систем безопасности.
- Отдел бытовых услуг – отвечает за обеспечение жильцов водой, электроэнергией, отоплением, а также за работу столовых и прачечных.
- Отдел юридического сопровождения – готовит договоры, решает правовые вопросы, связанные с жильём.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личных кабинетов, автоматизированных систем учёта и мониторинга.
Отзывы граждан и военнослужащих
Служба активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество предоставляемых услуг. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел технического контроля за быстрый ремонт в нашем казарменном корпусе. Работы завершились в течение 48 часов.»
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус моей заявки на смену квартиры – удобно и прозрачно.»
- «Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут, даже в часы пик. Профессиональные операторы.»
- «Хотелось бы улучшить работу столовой – иногда очереди слишком длинные, но в целом питание соответствует нормам.»
Как подать заявку или задать вопрос
Для обращения в Службу расквартирования рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (если вы ещё не сделали этого).
- Выбрать нужный тип обращения: «Изменение места проживания», «Техническая неисправность», «Вопрос по бытовым услугам» и т.д.
- Заполнить форму заявки, указав все необходимые данные (номер воинского билета, адрес текущего места проживания, контактный телефон).
- Прикрепить подтверждающие документы (при необходимости).
- Отправить заявку – в течение 24 часов вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следить за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Страница службы расквартирования на официальном сайте
- Личный кабинет военнослужащего
- Новости Министерства обороны РФ
Дата актуализации информации: