Министерство обороны РФ (МО РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, оснащение и подготовку Вооружённых Сил России, а также за реализацию государственной политики в сфере обороны. Генеральный штаб – высший орган управления войсками, осуществляющий планирование и руководство военными операциями.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mil.ru
• Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@mil.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mil.ru (регистрация через Госуслуги)

Личный приём и график работы

Личный приём проводится в здании Министерства обороны по адресу: г. Москва, ул. Успенский переулок, д. 2.

День недели	Время приёма	Кому предназначено
Понедельник	09:00 – 12:00	Граждане (запись через личный кабинет)
Среда	14:00 – 17:00	Военнослужащие и их семьи
Пятница	10:00 – 13:00	Организации‑заказчики (подрядчики, поставщики)

Для записи на личный приём необходимо оформить заявку в личном кабинете не менее чем за 3 рабочих дня.

Структура и основные отделы

1. Генеральный штаб
   • Отдел стратегического планирования
   • Отдел оперативного управления
   • Отдел информационно‑технического обеспечения
   • Отдел международных военных связей
2. Главное управление войсковой службы (ГУВС)
   • Отдел комплектования и мобилизации
   • Отдел кадров
   • Отдел социальной защиты военнослужащих
3. Главное управление материально‑технического снабжения (ГУМТС)
   • Отдел закупок
   • Отдел логистики
   • Отдел технического контроля
4. Главное управление информационно‑технического обеспечения (ГУИТО)
   • Отдел кибербезопасности
   • Отдел разработки и внедрения новых технологий
   • Отдел связи и радиотехнического обеспечения
5. Отдел международного сотрудничества
   • Контакты с союзными странами
   • Участие в международных учениях
   • Обмен опытом и технологиями

Руководство

Министр обороны Российской Федерации – Генерал армии Сергей Шойгу (на 2026 год).
Начальник Генерального штаба – Генерал‑лейтенант Александр Дроздов (на 2026 год).

Помимо министра, в состав руководства входят заместители министра по различным направлениям (военно‑техническое обеспечение, кадровая работа, международные отношения и др.). Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы и общественное мнение

Сайт Министерства обороны имеет раздел «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о работе ведомства. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):

• Положительные: «Благодарю за быструю помощь в оформлении военного билета», «Отличная работа по обеспечению семей военнослужащих».
• Негативные: «Сложно записаться на личный приём, система часто «зависает», «Не хватает прозрачности в процессах закупок».
• Предложения: «Увеличить количество онлайн‑консультаций», «Ввести чат‑бота для оперативных вопросов».

Все отзывы публикуются после модерации и доступны в разделе «Обратная связь».

Как воспользоваться электронными сервисами

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на https://lk.mil.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите данные паспорта (для граждан РФ) или ИНН (для юридических лиц).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
4. После входа в личный кабинет доступны:
   • Запись на личный приём
   • Отслеживание статуса документов
   • Получение справок и выписок
   • Обращения в службу поддержки

Обращение по горячей линии

Для срочных вопросов (например, уточнение статуса заявки, проблемы с доступом к личному кабинету) звоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00. Оператор работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Электронная почта

Письма с вопросами, предложениями и жалобами отправляйте на info@mil.ru. В теме письма указывайте «Вопрос/Предложение/Жалоба – Ваше ФИО». Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.

Министерство обороны Российской Федерации и Генеральный штаб – ключевые структуры, обеспечивающие национальную безопасность и готовность вооружённых сил. Современные электронные сервисы позволяют гражданам и организациям быстро получать необходимую информацию, записываться на приём и отслеживать статус своих запросов. Регулярный мониторинг отзывов помогает ведомству улучшать качество обслуживания и повышать прозрачность своей деятельности.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется посещать официальный сайт Министерства обороны РФ и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.