Министерство образования федерального значения (МиОФЗ) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере образования, научных исследований, профессионального обучения и повышения квалификации. Министерство реализует федеральные программы, разрабатывает нормативные правовые акты, контролирует деятельность органов исполнительной власти субъектов РФ в области образования.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://minobrn.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@minobrn.gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://cab.minobrn;gov.ru
Как написать обращение
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – продление срока).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём Министра
Министр образования Российской Федерации принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Через Электронную приёмную или по телефону 8‑800‑555‑00‑00 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Через Электронную приёмную или по телефону 8‑800‑555‑00‑00 |
Для получения места в очереди необходимо оформить заявку не менее чем за 7 календарных дней.
Приём в региональных отделениях
В каждом федеральном округе работают приёмные пункты, где граждане могут получить консультацию по вопросам образования.
- Москва – ул. Тверская, 12, приёмный зал 3.
- Санкт‑Петербург – пр. Невский, 28, приёмный зал 1.
- Екатеринбург – ул. Малышева, 5, приёмный зал 2.
- И другие пункты (полный список – на официальном сайте).
Структура министерства (отделы)
Основные подразделения
- Управление общей политики в сфере образования – разработка стратегий и программ.
- Отдел начального и общего среднего образования – контроль за школами, методическое обеспечение.
- Отдел профессионального и технического образования – вопросы профессионального обучения, ПТУ.
- Отдел высшего образования и научных исследований – взаимодействие с вузами, грантовые программы.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел цифровой трансформации образования – внедрение ИКТ, электронные учебники.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в образовательных учреждениях.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала министерства.
Подразделения, отвечающие за региональное взаимодействие
- Управление по работе с субъектами РФ.
- Региональные представительства (8 округов).
- Служба поддержки образовательных организаций.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | minister@minobrn.gov.ru |
| Первый зам. Министра | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | deputy1@minobrn.gov.ru |
| Зам. Министра по высшему образованию | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | deputy2@minobrn.gov.ru |
| Зам. Министра по цифровой трансформации | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 | deputy3@minobrn.gov.ru |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Электронная приёмная – возможность оставить отзыв после обращения.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Сайт «Госуслуги» – рейтинг и комментарии к каждому сервису.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram, YouTube) – публичные обсуждения и опросы.
Средний рейтинг (по состоянию на май 2026)
На портале Госуслуги Министерство имеет общий рейтинг 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая реакция на электронные обращения.
- Профессиональная работа операторов горячей линии.
- Наличие онлайн‑курсов и вебинаров для учителей.
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных жалоб.
- Недостаточной информированности о региональных приёмных пунктах.
Примеры отзывов
«Обратился в электронную приёмную с вопросом о переводе учеников в другую школу. Ответ получил через 2 дня, всё оформилось без проблем. Спасибо!» – Мария С., г. Москва.
«Хотел записаться на личный приём к Министру, но система онлайн‑записи часто «зависает». Нужно улучшить техническую часть.» – Алексей К., г. Екатеринбург.
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Нормативные правовые акты
- Новости и события
- Федеральные программы в сфере образования
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.