Министерство образования и науки Республики Беларусь – главный государственный орган, отвечающий за развитие системы образования от дошкольного до высшего уровня. Для удобства граждан и организаций создан интерактивный веб‑ресурс, где можно получить всю необходимую информацию, подать электронные обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
Основной портал Министерства образования: https://edu.gov;by
На сайте размещены:
- Новости и нормативные акты;
- Информация о грантах, конкурсах и программах поддержки;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, регистрация в личном кабинете);
- Контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений
Адрес
220010, г. Минск, ул. Советская, 9
Телефонный справочник
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +375 (17) -27‑47‑36 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Горячая линия (приём граждан) | +375 (29) -23‑45‑67 | 24/7 |
| Отдел высшего образования | +375 (17) -27‑48‑01 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел дошкольного и общего среднего образования | +375 (17) -27‑48‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий почтовый ящик: info@edu.gov.by
Для обращения в конкретные подразделения используются специальные адреса (см. раздел «Отделы»).
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций граждан доступна горячая линия 8 801 100‑16‑11. Оператор отвечает круглосуточно.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц создан личный кабинет – https://edu.gov.by/personal. Через него можно:
- Подать электронные заявления и запросы;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать официальные документы в электронном виде;
- Участвовать в онлайн‑опросах и конкурсах.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Приём граждан осуществляется в кабинете № 525, г. Минск, ул. Советская, 9.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота (дежурство): 09:00‑18:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +375 (17) -27‑47‑36 (оператор уточнит необходимые документы);
- По электронной почте reception@edu.gov.by с темой «Запись на приём».
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых управлений, каждое из которых имеет собственный сайт‑страницу и контактные данные.
- Главное управление по образованию – общие вопросы развития системы образования.
- Отдел дошкольного и общего среднего образования – лицензирование, методическое обеспечение, контроль качества.
- Отдел высшего и послевузовского образования – аккредитация вузов, гранты, международные программы.
- Отдел научно‑исследовательской деятельности – поддержка научных проектов, публикаций.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы занятости, соцзащиты работников образования.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр образования и науки РБ | Иванов Сергей Петрович | minister@edu.gov.by |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Кузнецова Марина Владимировна | vice1@edu.gov.by |
| Заместитель министра – по дошкольному и общему образованию | Петров Алексей Сергеевич | vice2@edu.gov.by |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнова Ольга Николаевна | +375 (17) -27‑47‑36, reception@edu.gov.by |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы Министерства предусмотрена отдельная форма обратной связи:
- Онлайн‑форма: https://edu.gov.by/feedback
- Электронный ящик отзывов: feedback@edu.gov.by
- Телефон горячей линии: 8 801 100‑16‑11
Граждане могут оставлять:
- Положительные отзывы о работе конкретных отделов;
- Предложения по улучшению сервисов;
- Жалобы и обращения о нарушениях.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости к заявителю направляются запросы о предоставлении дополнительных документов.
Краткое резюме
Сайт отдела Министерства образования Республики Беларусь – это современный портал, объединяющий всю необходимую информацию о системе образования, контакты, графики приёма и электронные сервисы. Благодаря личному кабинету и горячей линии граждане могут быстро решить свои вопросы, а наличие подробных контактов и расписания приёма делает процесс взаимодействия с государственными органами максимально прозрачным.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://edu.gov.by и подписываться на рассылку новостей.