Министерство образования и социальной защиты Тульской области – объединённый региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере образования, труда, социальной защиты населения, а также за контроль качества предоставляемых услуг.
Общее описание
Министерство осуществляет следующие ключевые функции:
- Организация и поддержка бесплатного дошкольного, начального, основного и среднего общего образования в государственных школах.
- Контроль и надзор за качеством образовательных программ.
- Выдача ежемесячных выплат детям‑сиротам, многодетным семьям и другим категориям граждан.
- Разработка и реализация программ социальной поддержки студентов, пенсионеров, инвалидов и ветеранов.
- Взаимодействие с федеральными министерствами, муниципальными образованиями и общественными организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://edu.tula.ru (образование) https://social.tula.ru (социальная защита) |
| Горячая линия: | 8 (800) -22‑55‑71 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (4872) -5‑00‑00 (офис в Туле, ул. Оружейная, 5) |
| Электронный адрес: | info@edu-tula.ru – вопросы по образованию social@tula.gov.ru – вопросы социальной защиты |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://portal.gosuslugi.ru/edu-tula |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения граждан в личный приём предусмотрены два приёмных окна – одно для вопросов образования, другое – для вопросов социальной защиты.
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел образования | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (4872) -5‑01‑01 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (4872) -5‑02‑02 |
Структура министерства - Департамент образования
- Отдел дошкольного образования
- Отдел начального и основного общего образования
- Отдел среднего общего образования
- Отдел дополнительного и профессионального образования
- Отдел контроля и надзора в сфере образования
- Департамент социальной защиты
- Отдел помощи многодетным семьям
- Отдел поддержки детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам
- Отдел трудовой миграции и занятости населения
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий
- Пресс‑служба и отдел работы с общественностью
Руководство
- Отдел дошкольного образования
- Отдел начального и основного общего образования
- Отдел среднего общего образования
- Отдел дополнительного и профессионального образования
- Отдел контроля и надзора в сфере образования
- Отдел помощи многодетным семьям
- Отдел поддержки детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам
- Отдел трудовой миграции и занятости населения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Тульской области | Иванов Иван Иванович | +7 (4872) -5‑10‑10 | ivanov@edu-tula.ru |
| Министр социальной защиты Тульской области | Петров Петр Петрович | +7 (4872) -5‑20‑20 | petrov@social-tula.ru |
| Заместитель министра по цифровизации | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (4872) -5‑30‑30 | sidorova@edu-tula.ru |
Отзывы граждан Положительные отзывы - «Благодарю отдел образования за быструю помощь в оформлении переводного сертификата. Всё сделали в течение одного дня!» – А. Кузнецова, учитель.
- «Ежемесячные выплаты многодетным семьям позволяют обеспечить детей всем необходимым. Служба поддержки работает вежливо и профессионально.» – С. Смирнов, глава семьи.
- «Удобный личный кабинет на портале Госуслуг позволяет отслеживать статус заявок в реальном времени.» – Е. Лебедева, студент.
Критика и предложения - «Время ожидания в приёмных иногда превышает 30 минут. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.» – В. Никитин, родитель ученика.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при подаче заявок на социальные выплаты. Требуется улучшить техническую часть.» – О. Фролова, пенсионер.
- «Не хватает информации о новых образовательных программах на официальном сайте. Было бы полезно разместить календарь мероприятий.» – Д. Михайлов, школьный администратор.
Как подать заявку онлайн
- «Благодарю отдел образования за быструю помощь в оформлении переводного сертификата. Всё сделали в течение одного дня!» – А. Кузнецова, учитель.
- «Ежемесячные выплаты многодетным семьям позволяют обеспечить детей всем необходимым. Служба поддержки работает вежливо и профессионально.» – С. Смирнов, глава семьи.
- «Удобный личный кабинет на портале Госуслуг позволяет отслеживать статус заявок в реальном времени.» – Е. Лебедева, студент.
Критика и предложения - «Время ожидания в приёмных иногда превышает 30 минут. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.» – В. Никитин, родитель ученика.
- «Сайт иногда «зависает», особенно при подаче заявок на социальные выплаты. Требуется улучшить техническую часть.» – О. Фролова, пенсионер.
- «Не хватает информации о новых образовательных программах на официальном сайте. Было бы полезно разместить календарь мероприятий.» – Д. Михайлов, школьный администратор.
Как подать заявку онлайн
Для большинства услуг (получение выплат, запись в школу, запрос справок) достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один раз).
- Выберите нужный сервис: «Выплаты семьям», «Запись в школу», «Запрос справки об образовании» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите сканы требуемых документов.
- Отправьте заявку и следите за её статусом в разделе «Мои обращения».
Карта проезда
Адрес министерства: Оружейная улица, 5, г. Тула, Тульская область, 300001
Для удобства можно воспользоваться картой 2ГИС – там указаны входы, парковка и общественный транспорт.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (800) -22‑55‑71 или написать на электронную почту соответствующего отдела. Министерство стремится к открытости и готово принимать обратную связь от жителей Тульской области.