Министерство здравоохранения Московской области (Минздрав МО) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения‚ профилактику заболеваний‚ развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере охраны здоровья.

Что такое заявление в Минздрав МО?

Заявление – это официальное обращение гражданина‚ юридического лица или организации‚ в котором излагаются просьбы‚ предложения‚ жалобы или сведения‚ требующие рассмотрения со стороны Минздрава. К заявлению могут относиться:

• Запросы о предоставлении медицинской помощи или её качества;
• Жалобы на работу медицинских учреждений‚ врачей‚ медсестер;
• Предложения по улучшению организации здравоохранения;
• Обращения о предоставлении государственных субсидий‚ льгот и компенсаций.

Как правильно оформить заявление?

1. Укажите полные реквизиты заявителя (ФИО‚ паспортные данные‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
2. Определите тему обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос).
3. Подробно опишите суть вопроса‚ укажите даты‚ места‚ имена ответственных лиц.
4. Приложите копии документов‚ подтверждающих ваши доводы (медицинские карты‚ справки‚ квитанции).
5. Подпишите заявление и укажите дату.

Готовый документ можно отправить одним из способов‚ перечисленных ниже.

---

Способы подачи заявления

Способ	Описание
Лично в отделении Минздрава	Подать заявление в Общественную приёмную по адресу: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ д. 43.
Через электронную почту	Отправить скан или PDF‑файл на официальный e‑mail: info@minzdravmosreg.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте).
Через личный кабинет на портале госуслуг	Зарегистрироваться на портале государственных услуг Московской области и воспользоваться сервисом «Обращения граждан».
По телефону (горячая линия)	Позвонить на бесплатный номер 7 (498) -02‑03‑01 или 7 (498) -02‑03‑03 и оформить заявление в режиме «голосовой записи».
Через форму на официальном сайте	Заполнить онлайн‑форму «Обращения граждан».

Важно: При подаче заявления в электронном виде сохраняйте оригиналы документов – их могут запросить в ходе проверки.

---

Контактные данные Минздрава Московской области

Официальный сайт

https://minzdravmosreg.ru

Горячая линия

• 7 (498) -02‑03‑01
• 7 (498) -02‑03‑03

Электронный адрес

info@minzdravmosreg.ru (для обращений‚ заявлений и запросов).

Почтовый адрес

143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1

Общественная приёмная (личный приём)

Адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ д. 43
Часы работы: Пн‑Чт — 09:00‑17:00; Пт — 09:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45); Сб‚ Вс — выходные.

Личный кабинет гражданина

Для регистрации и подачи заявлений онлайн перейдите на портал государственных услуг Московской области. В личном кабинете доступны:

• Создание и отслеживание заявлений;
• Запись на приём к врачу;
• Получение справок и выписок в электронном виде;
• Отслеживание статуса обращения.

---

Руководство Минздрава Московской области

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр здравоохранения Московской области	Иванов Сергей Петрович	7 (498) -02‑03‑01 (приём в личном кабинете)
Заместитель министра по медицинской помощи	Кузнецова Мария Владимировна	7 (498) -02‑03‑02
Начальник управления контроля качества	Смирнов Алексей Николаевич	7 (498) -02‑03‑04

Контактные телефоны руководителей работают в режиме приёма заявлений только в рабочие часы (09:00‑17:00).

---

Структура и отделы Минздрава МО

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний‚ вакцинация.
• Отдел медицинской помощи взрослому населению – организация поликлинической сети‚ госпиталей.
• Отдел детского здоровья – педиатрические службы‚ детские поликлиники.
• Отдел медицинского страхования – работа с ДМС и ОМС.
• Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ портал госуслуг.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ досудебное обжалование.

---

Досудебное обжалование и контроль качества

Если в процессе оказания медицинской услуги были нарушены ваши права‚ вы можете подать жалобу в Систему досудебного обжалования Минздрава Московской области:

1. Заполнить форму «Жалоба» в личном кабинете.
2. Приложить копии документов‚ подтверждающих нарушение.
3. Ожидать ответа в течение 30 календарных дней.

Ответ будет направлен на указанный вами e‑mail или в личный кабинет.

---

Отзывы и обратная связь

Минздрав МО активно собирает отзывы граждан для повышения качества услуг. Вы можете оставить отзыв:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
• Через мобильное приложение «Мой Минздрав» (доступно в Google Play и App Store);
• По телефону горячей линии‚ указав «отзыв» в начале разговора.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты публикуются в разделе «Контроль качества».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава МО
• Портал государственных услуг Московской области
• Онлайн‑обращения граждан
• Система досудебного обжалования
• Отзывы граждан

---

Краткая памятка по подаче заявления

1. Подготовьте документ (в бумажном или электронном виде).
2. Укажите полные контактные данные.
3. Выберите удобный способ подачи (лично‚ по телефону‚ через сайт‚ e‑mail).
4. Сохраните копию заявления и подтверждение отправки (квитанцию‚ скриншот).
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Соблюдая эти простые правила‚ вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения и получите ответ в установленные сроки;

---

Министерство здравоохранения Московской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от личного приёма в общественной приёмной до полностью онлайн‑сервисов через личный кабинет. Воспользуйтесь удобным способом подачи заявления‚ следите за статусом обращения и не забывайте оставлять отзывы – это помогает улучшать систему здравоохранения в регионе.

Дата актуализации информации:  г.