Министерство образования Калининградской области (МОН КО) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль системы образования в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, родителей, педагогов и всех заинтересованных лиц.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://education-kaliningrad.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приемной комиссии: +7 (4012) -5‑33‑44 (рабочие часы 9:00–18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@education-kaliningrad.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.education-kaliningrad.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адрес приёмного зала
ул. Пушкинская, 12, г. Калининград, 236001
Структура министерства (отделы)
- Отдел общего образования – вопросы начального и среднего общего образования.
- Отдел среднего профессионального образования – лицензирование и контроль профессиональных школ.
- Отдел специального и дополнительного образования – работа с инклюзивными школами, кружками и секциями.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, аккредитаций и мониторинг успеваемости.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, онлайн‑обучения и цифровой инфраструктуры.
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации педагогов, аттестация.
- Юридический отдел – правовое сопровождение образовательных учреждений.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с прессой.
Руководство министерства
- Министр образования Калининградской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по общему образованию – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по профессиональному образованию – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Лебедева Марина Алексеевна
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить электронное письмо на info@education-kaliningrad.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (раздел «Обращения граждан»).
- Лично посетить приёмный зал по предварительной записи.
Обязательные реквизиты обращения
- ФИО заявителя.
- Контактный телефон и/или e‑mail.
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным учебным заведением).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- При необходимости – копии документов (сканы, фотографии).
Отзывы и оценка работы министерства
Для повышения качества обслуживания МОН КО собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Специальный раздел в личном кабинете – «Оценить работу».
- Горячая линия, где после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку.
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчеты о работе с обращениями» на официальном сайте.
Актуальная информация (на )
В последнее время в региональных СМИ появлялись сообщения о трагических инцидентах в школах Калининграда. Министерство образования активно взаимодействует с органами правопорядка, проводит проверку безопасности учебных заведений и информирует родителей о принятых мерах. По всем вопросам, связанным с безопасностью школ, вы можете обращаться в Отдел контроля качества образования по телефону +7 (4012) -5‑33‑44 или через форму «Экстренные обращения» в личном кабинете.
Помните: своевременное обращение в Министерство образования поможет решить проблему быстрее и повысит уровень качества образования в Калининградской области.