Дата актуализации информации:
Официальные контакты для обращений - Официальный сайт: https://education.nnov.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑12‑34
- Основные телефонные номера:
- Главный приёмный телефон: 8 (831) -22‑33‑44
- Отдел кадров: 8 (831) -22‑33‑45
- Отдел лицензирования и аккредитации: 8 (831) -22‑33‑46
- Техническая поддержка сайта: 8 (831) -22‑33‑47
- Электронный адрес для обращений граждан: info@education.nnov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
- Главный приёмный телефон: 8 (831) -22‑33‑44
- Отдел кадров: 8 (831) -22‑33‑45
- Отдел лицензирования и аккредитации: 8 (831) -22‑33‑46
- Техническая поддержка сайта: 8 (831) -22‑33‑47
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрён Личный кабинет гражданина и организации.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий лицензий и сертификатов;
- Запись на приём к специалисту;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: г; Нижний Новгород, проспект Минина, д. 18, корпус 2, 3‑й этаж.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑800‑555‑12‑34.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел лицензирования и аккредитации – контроль за выдачей лицензий образовательным учреждениям.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Отдел методической поддержки – разработка и внедрение учебных программ.
- Отдел информационных технологий – цифровизация образования, поддержка электронных сервисов.
- Отдел финансового обеспечения – распределение бюджетных средств, субсидий.
- Отдел международного сотрудничества – программы обмена, участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования Нижегородской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑33‑48 | minister@education.nnov.ru |
| Заместитель министра по развитию кадров | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (831) -22‑33‑49 | kuznetsova@education.nnov.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (831) -22‑33‑50 | smirnov@education.nnov.ru |
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Согласно данным портала Госуслуги за 2025‑2026 годы, уровень удовлетворённости обращениями в Министерство образования Нижегородской области составляет 84 %. Основные положительные отзывы:
- Быстрая реакция на электронные запросы (в среднем 2‑3 часа).
- Профессиональная работа сотрудников приёмного кабинета.
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус заявления.
Критические замечания, полученные в рамках мониторинга, касаются:
- Недостаточной информированности о графиках работы отдельных отделов в выходные дни.
- Необходимости расширения возможностей онлайн‑записи (добавить выбор конкретного специалиста).
Для улучшения сервиса Министерство регулярно проводит опросы и публикует отчёты о проделанной работе на разделе «Отчётность» сайта.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Укажите точный предмет обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Приложите необходимые документы в электронном виде (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение через один из каналов:
- Электронную почту info@education.nnov.ru;
- Форму обратной связи на сайте https://education.nnov.ru/obratnaya-svyaz;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Отчётность и статистика
- Госуслуги – отзывы о работе министерства
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 или пишите на электронный адрес info@education.nnov.ru. Мы всегда готовы помочь!