Министерство образования Российской Федерации (МОН) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере образования, в т.ч. за проведение Единого государственного экзамена (ЕГЭ). С 2024 года в работе над ЕГЭ внедрены новые нормативные акты, технологические решения и правила организации досмотра участников.

Ключевые изменения в порядке проведения ЕГЭ (2024‑2026)

1. Цифровой формат экзамена – более 80 % предметов теперь сдаются в онлайн‑режиме через единый портал. Это ускорило проверку работ и сократило количество ошибок в оценивании.
2. Ужесточённый контроль досмотра – согласно приказу Минпросвещения от , все пункты проведения экзамена обязаны использовать сканеры металла и видеонаблюдение. При этом запрещён любой физический контакт с участниками, кроме случаев, предусмотренных санитарными нормами.
3. Гибкая система пересдач – теперь учащиеся могут подать заявку на пересдачу в течение 30 дней после публикации результатов, а результаты пересдач публикуются в течение 10 рабочих дней.
4. Поддержка региональных особенностей – в Дагестане, Сибири и на Дальнем Востоке введены специальные условия проведения экзамена, учитывающие климатические и инфраструктурные особенности.
5. Новые критерии оценки – введены дополнительные баллы за творческий подход в заданиях по русскому языку и истории, а также за использование современных ИТ‑инструментов в решении задач.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://edu.gov.ru
• Горячая линия (для вопросов по ЕГЭ): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@edu.gov.ru
• Личный кабинет (для школ и участников ЕГЭ): https://portal.edu.gov.ru

Личный приём (приёмная)

Для получения консультаций по вопросам организации ЕГЭ, подачи заявок и получения справок можно обратиться в приёмную Министерства.

Время работы	Контактный телефон	Электронная почта
Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑68	reception@edu.gov.ru
Сб: 10:00‑14:00	+7 (495) -23‑45‑69	saturday@edu.gov.ru

График личного приёма руководства

• Министр образования – Иванов Иван Иванович: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Заместитель министра по ЕГЭ – Петрова Мария Сергеевна: Пн‑Чт, 14:00‑16:00 (по предварительной записи).

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел разработки ЕГЭ – отвечает за формирование заданий, их проверку и публикацию.
• Отдел информационных технологий – поддерживает портал, электронный кабинет и системы видеонаблюдения.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит приказы, методические рекомендации и нормативные акты.
• Отдел взаимодействия с региональными органами – координирует работу с региональными департаментами образования.
• Отдел контроля качества – проводит аудит пунктов проведения экзамена и проверку соблюдения правил досмотра.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр образования РФ	Иванов Иван Иванович	ivanov@edu.gov.ru
Заместитель министра по ЕГЭ	Петрова Мария Сергеевна	petrova@edu.gov.ru
Начальник отдела ИТ	Смирнов Алексей Викторович	smirnov@edu.gov.ru

Отзывы и мнения участников

Ниже представлены анонимные отзывы учащихся, учителей и экспертов, собранные в рамках ежегодного опроса «Качество проведения ЕГЭ».

• Ученик, 10‑й класс, Санкт‑Петербург: «Переход на цифровой формат упростил процесс сдачи, но иногда возникали технические сбои в сети. Поддержка со стороны техподдержки была бы полезнее.»
• Учитель, г. Новосибирск: «Новые критерии оценки позволяют более объективно оценивать творческие работы. Однако требуется дополнительное обучение преподавателей.»
• Эксперт, Институт педагогических исследований: «Ужесточённый досмотр повышает безопасность, но необходимо обеспечить соблюдение прав участников и минимизировать психологический дискомфорт.»

Как воспользоваться личным кабинетом

Для школ, участников и родителей предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на https://portal.edu.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите тип пользователя (школа, абитуриент, родитель).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН организации (для школ), номер телефона, электронную почту.
4. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать расписание экзаменов;
   • Скачивать бланки заявлений и подтверждающие документы;
   • Получать результаты ЕГЭ в режиме онлайн;
   • Оставлять запросы в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на пересдачу ЕГЭ?

Через личный кабинет в разделе «Пересдача». Выберите предмет, укажите причину и загрузите необходимые документы. Срок подачи – до 30 дней после публикации результатов.

Можно ли взять с собой электронные устройства?

Разрешено использовать только одобренные Министерством планшеты и ноутбуки, предоставленные в пункте проведения экзамена. Личные устройства запрещены.

Куда обращаться в случае нарушения прав во время досмотра?

Немедленно сообщите охраннику, а затем отправьте жалобу в электронную приёмную complaints@edu.gov.ru или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.

---

Для получения более подробной информации о новых правилах проведения ЕГЭ, а также о всех услугах Министерства образования, посетите официальный сайт или свяжитесь с нами по указанным выше контактам.