Министерство образования Новосибирской области (МОНО) – государственный орган, отвечающий за развитие
образовательной системы региона, реализацию государственных образовательных программ,
контроль качества обучения в школах, колледжах и лицеях, а также поддержку педагогов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://education.nso.ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑383‑2‑55‑00‑01
• Электронный адрес: info@education.nso.ru
• Факс: 8‑383‑2‑55‑00‑02
• Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 34

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для физических и юридических лиц предусмотрена возможность подачи заявлений, запросов и получения справок через
личный кабинет. Регистрация производится по номеру ИНН
или СНИЛС, после чего открывается доступ к следующим функциям:

• Отправка электронных обращений в Министерство;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
• Получение электронных копий документов (акты, справки, лицензии);
• Запись на приём к руководителям структурных подразделений.

Личный приём (приёмные часы)

График приёма руководителя

Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через личный кабинет
или позвонить по телефону 8‑383‑2‑55‑00‑01. Приём без предварительной записи возможен только в случае
неотложных вопросов.

Структурные отделы Министерства

1. Отдел школьного образования – контроль за школами, разработка учебных программ, подготовка к ЕГЭ.
2. Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, внедрение новых методик раннего развития.
3. Отдел профессионального и технического образования – поддержка колледжей, профтехучилищ, программы переподготовки.
4. Отдел инноваций и цифровизации – внедрение ИТ‑решений в школы, электронные дневники, дистанционное обучение.
5. Отдел кадров и профессионального развития педагогов – аттестация, повышение квалификации, система мотивации.
6. Отдел мониторинга и оценки качества образования – проведение проверок, анализ успеваемости, работа с жалобами.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами, защита интересов Минобразования.
8. Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах, программы обмена.

Руководство Министерства

Отзывы граждан и образовательных учреждений

Ниже представлены типовые отзывы, полученные через электронный приём и в личных кабинетах. Они помогают
корректировать работу Министерства.

• Учитель начальных классов, г. Новосибирск: «Благодарю отдел кадров за возможность пройти курс повышения квалификации
  по методике «Игровой подход». Материалы актуальны, преподаватели – профессионалы.
• Родитель ученика, г. Тарасское: «Обратился в горячую линию по вопросу о переоформлении места в школе.
  Получил разъяснения в течение 15 минут, проблема решена.
• Директор колледжа, г. Бердск: «Отдел профессионального образования помог нам внедрить новую программу
  подготовки специалистов по кибербезопасности. Сотрудничество идёт успешно.
• Учитель физики, г. Обь: «Система электронных дневников работает стабильно, но иногда возникают задержки в
  загрузке оценок. Ожидаем улучшений в следующем обновлении.
• Гражданин, г. Новосибирск: «Обращение в личный кабинет по поводу недоступности онлайн‑курса было рассмотрено
  в течение 2 дней, проблема устранена. Спасибо за оперативность!»

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
5. Получите номер заявки и следите за её статусом в личном кабинете.

Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или написать на info@education.nso.ru.

Дата актуализации информации: