Официальный интернет‑ресурс Министерства образования (МОО) – основной канал
коммуникации государства с гражданами, образовательными организациями и
международными партнёрами. На сайте представлена актуальная информация о
государственной политике в сфере образования, нормативных актах,
образовательных программах, а также все необходимые контакты для обращения
граждан и организаций.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://edu.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@edu.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://edu.gov.ru/lk – регистрация и отправка заявлений онлайн. |
| Личный приём (офисный приём) | ул. Тверская, д. 11, Москва, 125009 |
| График приёма |
|
Структура Министерства Отделы и подразделения - Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование законов, приказов и методических рекомендаций.
- Отдел развития школьного образования – программы модернизации школ, внедрение ИКТ.
- Отдел высшего образования и науки – вопросы аккредитации вузов, грантовая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение педагогических кадров.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, контроль расходов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство Министерства (по состоянию на 2020 год) - Министр образования РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по школьному образованию – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра по высшему образованию – Смирнов Алексей Николаевич
- Первый заместитель министра – Громова Ольга Сергеевна
Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка и согласование законов, приказов и методических рекомендаций.
- Отдел развития школьного образования – программы модернизации школ, внедрение ИКТ.
- Отдел высшего образования и науки – вопросы аккредитации вузов, грантовая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение педагогических кадров.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, контроль расходов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство Министерства (по состоянию на 2020 год) - Министр образования РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по школьному образованию – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра по высшему образованию – Смирнов Алексей Николаевич
- Первый заместитель министра – Громова Ольга Сергеевна
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Система Личный кабинет позволяет гражданам и организациям:
- Отправлять обращения и запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать официальные ответы и справки;
- Заполнять формы для подачи документов на гранты, лицензии и аккредитацию;
- Подписываться на рассылки о новостях в сфере образования.
Для входа в систему необходимо:
- Перейти по ссылке https://edu.gov.ru/lk;
- Нажать кнопку «Регистрация» и указать ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон;
- Подтвердить регистрацию через полученный код в SMS;
- Войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
График личного приёма руководства
| Сотрудник | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Министр Сергей Иванович Иванов | Среда | 10:00 – 12:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж |
| Заместитель министра Мария Кузнецова | Пятница | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал, 3‑й этаж |
Приём записывается через электронную запись или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан и организаций
На сайте предусмотрен специальный раздел «Отзывы», где каждый может оставить своё мнение о работе Министерства.
- Положительные отзывы – 78 %
- Нейтральные отзывы – 15 %
- Отрицательные отзывы – 7 %
Примеры отзывов (2020 г.)
«Благодарю Министерство за быстрое реагирование на запрос о переводе ученика в другую школу. Онлайн‑заявка прошла без задержек.» – Ольга Петрова, родитель.
«Необходимо улучшить работу телефонной линии: в часы пик часто «занято». Предлагаю добавить дополнительный номер.» – Игорь Смирнов, директор частной школы.
Все отзывы доступны в открытом доступе по ссылке: https://edu.gov.ru/feedback.
Как пользоваться сайтом (краткое руководство) - Главная страница – новости, актуальные приказы, календарь событий.
- Раздел «Документы» – поиск нормативных актов, загрузка форм.
- Раздел «Образовательные программы» – информация о школьных и вузовских программах.
- Раздел «Контакты» – все способы связи, карта проезда.
- Раздел «Электронные сервисы» – личный кабинет, онлайн‑запись, подача заявлений.
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает функции доступности (контраст, масштабирование текста).
Официальный сайт Министерства образования РФ 2020 года – это комплексный портал,
объединяющий информационную, сервисную и коммуникационную функции. Через него
граждане могут получить всю необходимую информацию о системе образования,
подать документы, задать вопросы и получить ответы в режиме онлайн.
Регулярное обновление контента, открытая система обратной связи и наличие
личного кабинета делают портал удобным инструментом взаимодействия
государства и общества.
Помните: при обращении к Министерству используйте только официальные
контакты, указанные на сайте, чтобы избежать мошеннических схем.