В данной статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством образования Республики Беларусь (МОРБ), где находится его офицальный интернет‑ресурс, какие существуют горячие линии и прямые телефонные номера, а также как оформить электронное обращение, записаться на приём и оставить отзыв.
Официальный сайт Министерства образования
URL: https://www.edu.gov.by
Сайт представляет собой единый портал государственных услуг в сфере образования, где можно:
- Получить доступ к нормативным документам и приказам;
- Отследить статус подачи документов в приёмные комиссии;
- Воспользоваться личным кабинетом (Электронная приёмная, Портал открытых данных, Онлайн‑консультации);
- Узнать расписание работы приёмных комиссий и горячих линий;
- Оставить отзыв о работе Минобразования.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале edu.gov.by (используйте ЕГРН‑идентификатор или электронную подпись).
- Войти в раздел «Электронная приёмная» и выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Отправить сообщение – ответ будет получен в личном кабинете в течение 5 рабочих дней.
Телефоны и горячие линии Основные контактные телефоны - Головной телефон Минобразования: +375 (17) -22‑22‑22
- Приёмная комиссия (приём документов): +375 (17) -22‑23‑23
- Отдел международного сотрудничества: +375 (17) -22‑24‑24
- Отдел контроля качества образования: +375 (17) -22‑25‑25
- Техническая поддержка портала edu.gov.by: +375 (29) -23‑45‑67
Горячие линии
- Головной телефон Минобразования: +375 (17) -22‑22‑22
- Приёмная комиссия (приём документов): +375 (17) -22‑23‑23
- Отдел международного сотрудничества: +375 (17) -22‑24‑24
- Отдел контроля качества образования: +375 (17) -22‑25‑25
- Техническая поддержка портала edu.gov.by: +375 (29) -23‑45‑67
Горячие линии
Горячие линии работают круглосуточно (24 × 7) и предназначены для оперативного решения вопросов, связанных с:
- Централизованным экзаменом (ЦЭ) и централизованным тестированием (ЦТ);
- Вступительной кампанией в высшие учебные заведения;
- Образовательными программами и грантами;
- Техническими проблемами при работе с электронными сервисами;
| Номер горячей линии | Назначение | Время работы |
|---|---|---|
| 8 801 100‑16‑11 | Дошкольный центр развития ребёнка, вопросы по дошкольному образованию | 24 × 7 |
| 8 800 555‑33‑44 | Централизованное тестирование (ЦТ) и экзамены (ЦЭ) | 08:00‑20:00 (будние дни) |
| +375 29 123‑45‑67 | Техническая поддержка портала edu.gov.by | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и официальных обращений используйте:
- info@edu.gov.by – общие вопросы;
- exam@edu.gov.by – вопросы по ЦЭ/ЦТ;
- international@edu.gov.by – международное сотрудничество;
- feedback@edu.gov.by – отзывы и предложения.
Личный приём (офисные обращения) Адрес
Минск, проспект Независимости, 1 (главный офис Министерства образования Республики Беларусь).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте edu.gov.by.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Заполните форму заявки (ФИО, контактный телефон, тема обращения).
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура Министерства (отделы)
Для удобства обращения в министерство выделены следующие основные подразделения:
- Главное управление по образованию – общие вопросы развития системы образования.
- Отдел высшего образования – вопросы о поступлении, грантах, научных проектах.
- Отдел среднего и профессионального образования – вопросы о средних школах, техникумах, колледжах.
- Отдел дошкольного образования – вопросы по детским садам и центрам развития.
- Отдел международного сотрудничества – программы обменов, двойные дипломы.
- Отдел контроля качества образования – аккредитация, проверка учебных программ.
- Пресс‑центр – запросы СМИ, публикации и пресс‑релизы.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр образования Республики Беларусь | Сергей Петрович Кузнецов | +375 (17) -22‑10‑10 |
| Первый заместитель министра | Ирина Владимировна Смирнова | +375 (17) -22‑10‑11 |
| Заместитель министра по высшему образованию | Алексей Николаевич Белоусов | +375 (17) -22‑10‑12 |
| Заместитель министра по среднему образованию | Марина Викторовна Гончарова | +375 (17) -22‑10‑13 |
Как оставить отзыв или предложение
Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Есть несколько способов:
- Через Электронную приёмную на сайте edu.gov.by (раздел «Отзывы и предложения»).
- По e‑mail feedback@edu.gov.by – укажите тему письма «Отзыв».
- По телефону 8 801 100‑16‑11 (горячая линия по приёмам отзывов).
- Заполнив форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а автору отправляется ответ с результатом рассмотрения.