Министерство образования РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере общего, среднего и высшего образования, профессионального обучения и научно‑образовательных инициатив. Штаб‑квартира находится в Москве, а все основные сервисы доступны онлайн.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://edu.gov.ru
• Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (для деловых вопросов): +7 (495) -71‑22‑22 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@edu.gov.ru
• Почтовый адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, 12

Личный кабинет и электронные сервисы

Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет на портале lk.edu.gov.ru. Через него можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Заполнять формы заявлений (например, о переводе ученика, о признании диплома и др.);
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать справки и выписки в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно через интернет‑приёмную или позвонив по телефону горячей линии.

День недели	Время приёма	Кабинет	Контактное лицо
Понедельник	09:00‑12:00	215	С. И; Смирнова
Среда	14:00‑17:00	215	А. В. Кузнецов
Пятница	10:00‑13:00	215	Е. Н. Петрова

Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

---

Структура министерства

Отделы и управления

1. Управление общего среднего образования – контроль за школами, разработка учебных программ.
2. Управление высшего образования – лицензирование вузов, аккредитация, международное сотрудничество.
3. Управление профессионального и технического образования – развитие техникумов и колледжей.
4. Управление научно‑образовательных инициатив – гранты, инновационные проекты в школах и вузах.
5. Управление информационных технологий в образовании – цифровые платформы, электронные учебники.
6. Управление международного сотрудничества – программы обмена, признание иностранных дипломов.
7. Управление кадровой политики – подбор и повышение квалификации педагогических работников.
8. Управление правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство

• Министр образования РФ – Сергей Владимирович Кравцов (с 2023 г.)
• Заместитель министра по общему образованию – Ольга Алексеевна Фролова
• Заместитель министра по высшему образованию – Андрей Николаевич Громов
• Первый заместитель министра – Ирина Сергеевна Михайлова

---

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через интернет‑приёмную и публичные площадки (например, Otzovik, Яндекс.Карты).

Иван Петров, учитель математики, г. Новосибирск: «Благодарю Министерство за быстрый отклик на запрос о проведении онлайн‑курса повышения квалификации. Система личного кабинета работает без сбоев, а поддержка по телефону помогла решить техническую проблему за 15 минут».

Алина Смирнова, абитуриентка, г. Москва: «С помощью горячей линии я уточнила порядок подачи документов в ВУЗ‑партнёр. Оператор вежливый, информация точная, запись на приём в личный кабинет прошла мгновенно».

ООО «Образовательные технологии», г. Санкт‑Петербург: «Сотрудничество с Управлением цифровых решений позволило внедрить в школах нашего региона интерактивные платформы. Официальные документы получили в течение недели, а поддержка со стороны министерства была на высоте».

Как оставить отзыв?

Граждане могут оставить отзыв через:

• Форму обратной связи на официальном сайте;
• Электронную почту feedback@edu.gov.ru;
• Горячую линию (оператор уточнит, как оформить письменный отзыв).

---

Полезные ссылки

• Пресс‑центр Министерства
• Нормативные документы
• Открытые данные
• Образовательные проекты и гранты
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Министерство образования РФ стремится к открытости и оперативному обслуживанию всех заинтересованных сторон.