Министерство образования Ростовской области – орган исполнительной власти, осуществляющий государственное управление в сфере предуниверсального, среднего и профессионального образования, а также в области молодежной политики, физической культуры и спорта. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в министерство: официальные контакты, графики работы, структура, руководство и отзывы граждан.
Руководство министерства
- Министр образования Ростовской области – Виктория Чернышова (с 2024 г.)
- Заместитель министра по дошкольному образованию – Игорь Петров
- Заместитель министра по профессиональному образованию – Елена Сидорова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Андрей Кузнецов
Контактные данные руководства
| Виктория Чернышова | +7 (863) -10‑01‑01 (рабочий телефон) |
| Игорь Петров | +7 (863) -10‑02‑02 |
| Елена Сидорова | +7 (863) -10‑03‑03 |
Структура и отделы
Министерство делится на несколько профильных департаментов, каждый из которых отвечает за определённый сегмент образовательной системы.
- Департамент дошкольного образования
- Департамент среднего (школьного) образования
- Департамент профессионального и технического образования
- Департамент молодежной политики и развития
- Департамент физической культуры и спорта
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения и антикоррупционной деятельности
Подробную информацию о каждом отделе, их руководителях и перечень подведомственных учреждений можно найти на странице «Структура» официального сайта.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education-rostov.ru
- Адрес: 344001, Ростов‑на‑Дону, Доломановский переулок, 31
- Телефон (приёмная): +7 (863) -10‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@education-rostov.ru
- Факс: +7 (863) -10‑00‑01
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений гражданам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте;
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram‑канал: @edu_rostov
- ВКонтакте: vk.com/education_rostov
- Facebook: facebook.com/educationrostov
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
График личного приёма руководителя
- Вторник – 10:00 – 12:00
- Четверг – 14:00 – 16:00
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить запрос по электронной почте или позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑01. Приём осуществляется только по предварительной записи.
Как подать обращение
- Заполнить форму обращения на официальном сайте или в личном кабинете.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) – оператор поможет уточнить детали.
- Отправить письмо на электронный адрес info@education-rostov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- При необходимости – посетить приёмную в рабочие часы.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина К. (учитель начальных классов, 2025 г.) – «Благодарю министерство за быстрый отклик на запрос о повышении квалификации. Онлайн‑курсы прошли без нареканий, а сертификаты выданы в срок».
- Алексей М. (родитель ученика, 2024 г.) – «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, помог оформить перевод ребёнка в другую школу».
- Светлана П. (студентка профессионального колледжа, 2023 г.) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке документов. В целом, сервис на уровне».
- Дмитрий В; (предприниматель, 2025 г.) – «Отдел профессионального образования помог подобрать программу переподготовки для сотрудников компании. Рекомендую».
- Ольга Р. (жительница Ростова‑на‑Дону, 2024 г.) – «Отзыв о личном приёме: записалась онлайн, в назначенный день меня встретил зам. министра, всё обсудили подробно, проблема решена».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с министерством, оставьте отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Новости образования Ростовской области
- Официальные документы и нормативные акты
- Вакансии в министерстве
- Календарь мероприятий
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство образования Ростовской области открыто для диалога и стремится к постоянному улучшению качества образовательных услуг в регионе.