Министерство окружающей природной среды (МоОП РК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов, предупреждения и ликвидации экологических катастроф.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/ecology
- Горячая линия (экстренная): 112 (общереспубликанская экстренная служба) + 1500 00 00 (служба экологической помощи)
- Телефон справочного отдела: +7 (7172) -1‑31‑31
- Электронный адрес: info@ecology.gov.kz
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet.gov.kz/ecology
Личный прием и график работы
| Отдел | График приема | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | А. Сулейменов | +7 (7172) -1‑31‑32 |
| Отдел лицензирования и контроля | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | Г. Токтаров | +7 (7172) -1‑31‑33 |
| Отдел мониторинга качества воздуха | Пн‑Чт: 09:30‑16:30 | Л. Мухамбетова | +7 (7172) -1‑31‑34 |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и отделы министерства
- Главное управление по экологическому мониторингу
- Отдел мониторинга качества воды
- Отдел мониторинга качества воздуха
- Отдел наблюдения за состоянием почв
- Департамент охраны водных ресурсов
- Отдел управления водными объектами
- Отдел предотвращения загрязнения вод
- Департамент охраны атмосферного воздуха
- Отдел контроля выбросов промышленных предприятий
- Отдел борьбы с загрязнением автотранспорта
- Департамент охраны земель и лесов
- Отдел восстановления деградированных земель
- Отдел контроля за вырубкой лесов
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
В 2026 году завершена работа по созданию и аккредитации испытательных лабораторий в новых департаментах экологии по областям Абай, Улытау и Жетысу. Эти лаборатории позволяют проводить независимый контроль качества окружающей среды в регионах и ускоряют процесс выдачи экологических заключений.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр окружающей природной среды: Калиев Нурлан Серикович
- Первый вице‑министр: Бекнияз Болат Кабыкенулы (освобождён от должности постановлением Правительства Республики Казахстан)
- Заместитель министра по вопросам водных ресурсов: А. Садыков
- Заместитель министра по вопросам атмосферного воздуха: Г. Токтаров
- Заместитель министра по вопросам земель и лесов: Л. Мухамбетова
Все руководящие лица доступны для контакта через личный кабинет или по телефону их отделов.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию. Они помогают понять, какие вопросы чаще всего поднимают пользователи.
Положительные отзывы
- «Благодарю Министерство за быструю реакцию на загрязнение реки Ишим. Специалисты приехали в течение 24 часов, провели анализ и приняли меры по очистке» – житель г. Уральск.
- «Электронный сервис личного кабинета позволяет подать заявку на экологическую экспертизу без очередей. Очень удобно!» – ООО «ЭкоТех».
Критические замечания
- «Сложно получить информацию о сроках выдачи разрешения на строительство в охраняемых зонах. Требуется более прозрачный график» – архитектор проекта.
- «Горячая линия иногда не отвечает в часы пик, а звонки переадресуются без объяснения причины» – житель г. Алматы.
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и статистику обработки заявок в разделе «Отчёты и аналитика».
Как подать обращение в Министерство
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (для физических лиц – через ЕНП, для юридических – через электронную подпись).
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявка на экспертизу и т.д.
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы (сканы, фотографии, результаты измерений).
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Сотрудники министерства свяжутся с вами в течение 5‑10 рабочих дней. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Альтернативные способы подачи:
- По телефону справочного отдела (+7 (7172) -1‑31‑31) – оператор оформит заявку и передаст её в профильный отдел.
- Через электронную почту info@ecology.gov.kz с указанием темы «Обращение» и приложением всех необходимых файлов.
- Лично в приемных отделах по адресу: проспект Туран, 19, г. Нур-Султан, 010000.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет (Эко‑портал)
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Контактные данные и карта проезда
При возникновении вопросов, связанных с охраной окружающей среды, не стесняйтесь обращаться в Министерство – ваш голос важен для сохранения чистой и безопасной природы Казахстана.