Министерство Орловской области – это высший исполнительный орган регионального управления‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере экономики‚ социальной защиты‚ культуры‚ образования‚ здравоохранения и других ключевых направлений. Министерство обеспечивает взаимодействие между органами власти‚ бизнес‑сообществом и населением‚ а также контролирует исполнение региональных программ развития.
Структура и основные отделы
В структуре Министерства предусмотрено несколько управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление экономического развития – планирование и поддержка инвестиций‚ развитие промышленности и сельского хозяйства.
- Управление социальной политики – вопросы пенсионного обеспечения‚ социальной защиты и поддержки семей.
- Управление образования и науки – координация работы школ‚ колледжей‚ вузов и научных учреждений.
- Управление здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний.
- Управление культуры и туризма – развитие культурных проектов‚ поддержка творческих инициатив‚ продвижение туризма.
- Управление строительства и ЖКХ – надзор за строительством‚ жилищно-коммунальными услугами.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативно-правовыми актами.
- Управление информационных технологий – цифровизация государственных услуг‚ поддержка электронного правительства.
Руководство Министерства
На 2026 год в Министерстве Орловской области работают следующие руководящие лица:
- Министр Орловской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по экономическому развитию – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по социальной политике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник управления информационных технологий – Смирнова Ольга Сергеевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Лебедев Дмитрий Андреевич
Контактная информация
Официальный сайт
https://orlovobl.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:
- Телефон: 8 (4862) -5‑55‑55
- Краткий код: 112 (при обращении по вопросам безопасности и правопорядка)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Управление экономического развития | 8 (4862) -5‑55‑01 | 09:00–18:00 (будние) |
| Управление социальной политики | 8 (4862) -5‑55‑02 | 09:00–18:00 (будние) |
| Управление образования и науки | 8 (4862) -5‑55‑03 | 09:00–18:00 (будние) |
| Управление здравоохранения | 8 (4862) -5‑55‑04 | 09:00–18:00 (будние) |
| Управление культуры и туризма | 8 (4862) -5‑55‑05 | 09:00–18:00 (будние) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@orlovobl.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги Министерства доступны в личном кабинете. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Заполнять формы для получения субсидий‚ грантов и иных государственных программ;
- Получать электронные копии нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству или специалистам Министерства необходимо записаться заранее.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Министр (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00–16:00 | Заместитель министра по экономическому развитию |
| Среда | 09:30–11:30 | Заместитель министра по социальной политике |
| Четверг | 13:00–15:00 | Начальник управления информационных технологий |
| Пятница | 09:00–11:00 | Главный специалист по работе с обращениями граждан |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (8‑4862‑55‑55‑55);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@orlovobl.gov.ru (укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Отзывы граждан о работе Министерства
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из официального реестра обращений (состояние на ).
- «Благодарю специалистов Управления экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии на открытие малого бизнеса. Ответ получили в течение 3 дней после подачи заявки в личном кабинете.» – А. Смирнов‚ предприниматель‚ г. Орел.
- «Служба поддержки по телефону горячей линии вежлива‚ но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом‚ получаю нужную информацию о социальных выплатах.» – Е. Кузнецова‚ пенсионерка‚ г. Кромской район.
- «Записался на приём к заместителю министра по социальной политике через личный кабинет. Встреча прошла в назначенное время‚ вопросы решены быстро.» – Д. Петров‚ родитель школьника‚ г. Шараповка.
- «Сайт Министерства удобный‚ но некоторые формы ещё не адаптированы под мобильные устройства. Надеюсь‚ в ближайшее время это исправят.» – И. Лебедева‚ студентка‚ г. Орёл.
- «Обратился в Управление здравоохранения с жалобой на качество медобслуживания в районной поликлинике. Ответ получили в течение недели‚ проблема передана в контролирующий орган.» – В. Соколов‚ житель Свердловского района.
Как воспользоваться услугами Министерства онлайн
Для того чтобы быстро и без очередей решить свои вопросы‚ следуйте простой инструкции:
- Перейдите на портал личного кабинета и зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения личности выберите нужный сервис (например‚ «Получить субсидию»‚ «Подать жалобу»‚ «Записаться на приём»).
- Заполните электронную форму‚ прикрепив необходимые документы (сканы паспортов‚ справок и т.п.).
- Отправьте запрос и следите за статусом в разделе «Мои обращения».
- При необходимости получите ответ по электронной почте или в личном кабинете‚ а также можете задать уточняющие вопросы через чат‑бот.
Все услуги доступны бесплатно‚ а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Контактные данные для СМИ
Для журналистов и представителей средств массовой информации предусмотрен отдельный канал коммуникации:
- Э‑mail пресс‑службы: press@orlovobl.gov.ru
- Телефон: 8 (4862) -5‑55‑10 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Telegram‑канал: @orlovobl_press
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство Орловской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.