Полиция – один из ключевых органов Министерства внутренних дел Российской Федерации. Она
предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан, а также обеспечения общественного
порядка и безопасности на территории России.

Структура полиции

На сегодняшний день в системе полиции выделяют несколько основных подразделений:

1. Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Патрульная полиция – профилактика правонарушений, патрулирование улиц и обеспечение
   общественного порядка.
3. Органы досудебного расследования – подготовка материалов к судебному разбирательству.
4. Полиция охраны – охрана государственных объектов, важнейших инфраструктурных объектов.
5. Специальная полиция – антитеррористические операции, борьба с организованной преступностью.
6. Полиция особого назначения – работа в условиях повышенной опасности (например, в
   зонах ЧС).
7. Транспортная полиция – контроль за соблюдением ПДД и безопасность на железнодорожном,
   автомобильном и воздушном транспорте.
8. Туристическая полиция – обеспечение безопасности граждан, находящихся в туристических
   регионах.
9. Полиция по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.

Контакты для обращений

Если вам необходимо связаться с полицией, воспользоваться официальными каналами связи
можно по следующим пунктам.

Официальный сайт

https://мвд.gov.ru – главный портал Министерства
внутренних дел РФ, где размещена вся актуальная информация о работе полиции.

Горячая линия

• 102 – телефон экстренной помощи полиции (круглосуточно).
• 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).

Номера телефонов

• Головное управление МВД России – 8‑800‑200‑00‑02 (информационная справочная служба).
• Региональные отделения – телефонные справочники доступны на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: info@mvd.ru. При необходимости можно
отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте.

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете
Госуслуг или на портале МВД. Через
кабинет можно:

• Подать заявление о правонарушении;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить справки и выписки.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в Главное управление МВД России (ГУ МВД России) в Москве:

• Адрес: ул. Сретенка, 12, Москва, 107045.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑02
  или оформить заявку через онлайн‑запись.

Отделы (структурные подразделения)

В каждом субъекте РФ полицейские органы делятся на следующие отделы:

• Отдел криминальной полиции;
• Отдел патрульной полиции;
• Отдел по делам несовершеннолетних;
• Отдел по делам наркотиков;
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями;
• Отдел транспортной полиции;
• Отдел специального назначения;
• Отдел охраны общественного порядка.

Руководство

На 2026 год в руководстве МВД находятся:

• Министр внутренних дел РФ – Владимир Колокольцев.
• Заместитель министра по правопорядку – Алексей Кузнецов.
• Заместитель министра по развитию полиции – Ирина Соловьева.
• Глава ГУ МВД России по Москве – генерал‑лейтенант полиции Алексей Петров.
• Глава ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу – генерал‑лейтенант полиции Сергей Иванов.

Отзывы граждан

Мнения и оценки работы полиции собираются в нескольких официальных источниках:

1. Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции».
2. Сайт МВД России – Обратная связь – форма
   оставления комментариев и предложений.
3. Социальные сети: официальные страницы МВД в ВКонтакте, Telegram и Facebook,
   где публикуются ответы на обращения граждан.
4. Горячая линия 102 принимает как устные, так и письменные жалобы; после рассмотрения
   граждане получают протокол о результатах проверки;

Пример типового отзыва

«Благодарю сотрудников патрульной полиции за оперативный выезд и профессиональное
разбирательство по делу о нарушении общественного порядка в моём районе. Оперативные
меры были приняты в течение 30 минут, а дело закрыто без задержаний, что свидетельствует о
высоком уровне работы полиции в моём городе». – житель г. Новосибирск, 2025 г.

Полиция в составе Министерства внутренних дел РФ – это многоуровневая система, объединяющая
различные специализированные подразделения, направленные на обеспечение безопасности
граждан и поддержание правопорядка. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон 102,
электронная почта, личный кабинет, приёмные часы) каждый житель России может быстро
получить помощь и подать обращение. Открытость работы проверяется через публичные отзывы и
систему обратной связи, что повышает доверие общества к правоохранительным органам.