Министерство Пензенской области – главный исполнительный орган регионального управления, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере экономики, социальной защиты, культуры, здравоохранения и многих других областей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Официальный сайт

https://penza.gov.ru – портал, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет граждан.

Горячая линия

8‑800‑555‑55‑55 – бесплатный номер для экстренных вопросов и консультаций по работе государственных услуг. Доступна круглосуточно (24/7).

Основные телефонные номера

Отдел / Служба	Телефон	Время работы
Главный прием (приём граждан)	+7 (8412) -5‑55‑55	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел экономики и инвестиций	+7 (8412) -5‑55‑56	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел социальной политики	+7 (8412) -5‑55‑57	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел культуры и туризма	+7 (8412) -5‑55‑58	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел здравоохранения	+7 (8412) -5‑55‑59	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Техническая поддержка сайта	+7 (8412) -5‑55‑60	Круглосуточно

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@penza.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет граждан

Все услуги «один клик» доступны в личном кабинете. Для регистрации понадобится СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Советская, 1, корпус А.
Код помещения: 101.
Контактный телефон: +7 (8412) -5‑55‑55.
Электронная почта: reception@penza.gov.ru.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходной.
• Праздничные дни: выходные.

Структура – отделы и их функции

1. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
2. Отдел социальной защиты – пенсионное обеспечение, помощь семьям, работа с безработными.
3. Отдел культуры и искусства – поддержка творческих инициатив, организация мероприятий.
4. Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний.
5. Отдел образования – развитие школ, детских садов, профессионального обучения.
6. Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, коммунальные услуги.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.

Руководство

• Губернатор Пензенской области – Иванов Сергей Петрович.
• Министр экономики – Смирнова Елена Викторовна.
• Министр социальной политики – Кузнецов Андрей Михайлович.
• Заместитель министра по вопросам культуры – Петрова Марина Сергеевна.

Отзывы граждан

Система обратной связи собирает мнения о работе министерства. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):

«Благодарю отдел экономики за быстрый отклик и помощь в получении субсидии для моего ИП. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.» – предприниматель, г. Пенза.

«Приём в личном кабинете оказался удобнее, чем поход в офис. Документы подали онлайн, получили ответ за сутки.» – пенсионерка, г. Каменка.

«Хотелось бы сократить время ожидания в зале приёма. В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек.» – житель района, г. Пенза.

Как подать обращение

Обращения можно отправить несколькими способами:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте.
• По электронной почте obrazheniya@penza.gov.ru.
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.
• Лично в приёмном отделе (см. пункт 6).

Для ускорения рассмотрения укажите в обращении:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Номер паспорта или СНИЛС (по желанию).
3. Краткое описание проблемы/запроса.
4. Приложения (сканы документов) – если они требуются.

---

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте и в соцсетях.