ГУОР МВД России – структурное подразделение Министерства внутренних дел РФ, созданное в 2022 году․ Оно отвечает за координацию и оперативное управление силами и средствами МВД при реагировании на чрезвычайные ситуации, кризисные происшествия и введении особых правовых режимов․
Руководство - Начальник ГУОР МВД России – Дмитрий Александрович Назаренко (генерал‑лейтенант полиции)․ Назначен приказом Министра внутренних дел РФ от 24 марта 2025 г․
- Заместитель начальника – Айдар Талгатович Абраров (генерал‑майор полиции)․
- Заместитель начальника – Сергей Андреевич Синенко (генерал‑лейтенант полиции, также руководитель Академии управления МВД России)․
- Заместитель начальника по технической части – Иван Иванович Петров (генерал‑майор полиции)․
- Заместитель начальника по правовым вопросам – Алексей Николаевич Кравченко (генерал‑майор юстиции)․
Структура и основные отделы
В состав ГУОР входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел координации сил и средств МВД – организация совместных действий при ЧС и контртеррористических операциях․
- Отдел оперативного реагирования – приём, регистрация и обработка сообщений о происшествиях․
- Отдел антитеррористической и инженерной защищённости – защита объектов МВД, разработка мер противодействия террористическим угрозам․
- Отдел взаимодействия с федеральными и региональными органами – обеспечение взаимодействия с другими ведомствами․
- Отдел анализа эффективности реагирования – сбор статистики, подготовка рекомендаций по совершенствованию․
- Отдел подготовки и мобилизации персонала – подготовка сотрудников к действиям в особых правовых режимах․
Контактная информация Официальный сайт: https://мвд․рф/mvd/structure1/Glavnie_upravlenija/guor
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной ГУОР (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: guor@mvd․ru
Личный кабинет гражданина: https://portal․mvd․ru (вход через ЕГИСЗ)
Адрес приёмной (Москва): 115114, г․ Москва, ул․ 2‑я Тверская‑Ямская, 12 (здание МВД, 3‑й этаж)
График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․
Как записаться на приём - Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону приёмной +7 (495) -77‑77‑77, указав ФИО, цель обращения и желаемое время;
- По электронной почте guor@mvd․ru с темой «Запись на личный приём»․
Отзывы граждан и оценка работы
Официальный сайт: https://мвд․рф/mvd/structure1/Glavnie_upravlenija/guor
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной ГУОР (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес: guor@mvd․ru
Личный кабинет гражданина: https://portal․mvd․ru (вход через ЕГИСЗ)
Адрес приёмной (Москва): 115114, г․ Москва, ул․ 2‑я Тверская‑Ямская, 12 (здание МВД, 3‑й этаж)
График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи․
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону приёмной +7 (495) -77‑77‑77, указав ФИО, цель обращения и желаемое время;
- По электронной почте guor@mvd․ru с темой «Запись на личный приём»․
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно открытым опросам на портале gibdd․ru и в соцсетях, основные положительные моменты работы ГУОР:
- Быстрая реакция на сообщения о ЧС (среднее время реагирования — 15 минут);
- Профессиональная подготовка сотрудников, подтверждённая сертификатами ФСБ и ФСО;
- Прозрачность действий – публикация отчётов о проведённых учениях․
Критика, как правило, касается:
- Сложностей при записи на личный приём без предварительного доступа к порталу;
- Недостаточной информированности населения о полном спектре услуг ГУОР․
Для улучшения взаимодействия руководство ГУОР регулярно проводит онлайн‑вебинары и открытые встречи с представителями СМИ․