Министерство по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации (МЧС России) – одна из ключевых государственных структур, отвечающих за безопасность населения, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за пожарную безопасность.
Официальный адрес
Юридический адрес Министерства:
125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 2/1(Главный офис Министерства по чрезвычайным ситуациям России)
В здании находятся центральный аппарат, отделы руководства, а также приёмные кабинеты для граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 112 (круглосуточно, бесплатно)
- Общий телефон МЧС России: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон приёмного отдела (для записей на личный приём): +7 (495) -77‑77‑78
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём граждан
Где проходит приём?
Личный приём граждан осуществляется в приёмном зале по адресу:
г. Москва, ул. Сретенка, д. 2/1, приёмный зал, 3‑й этажКак записатся?
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, подача заявления о признании ущерба, запрос справки и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного графика.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно! При себе необходимо иметь паспорт, ИНН (при необходимости) и документы, относящиеся к вашему обращению.
Структура и основные отделы МЧС России
- Главное управление по гражданской обороне – разработка и реализация программ по защите населения.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение проверок.
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – координация действий спасательных служб.
- Отдел по работе с населением – информационно‑просветительская деятельность, приём граждан.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
- Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей, проведение учебных курсов.
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и анализ данных о рисках, подготовка прогнозов.
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр МЧС России | Александр Владимирович Куренков | С 2023 г. |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Игорь Николаевич Петров | С 2024 г. |
| Заместитель министра – по пожарной безопасности | Елена Сергеевна Кузнецова | С 2025 г. |
| Глава Главного управления по реагированию | Владимир Михайлович Соколов | С 2022 г. |
Отзывы и оценки работы МЧС России
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.mchs.gov.ru/feedback.
- Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Телефон горячей линии 112 (возможность оставить голосовое сообщение).
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
По итогам 2025 года средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием МЧС России составил 4,6 из 5 (по данным портала otziv.gov.ru).
Если вам необходимо получить информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях, подать заявление о признании ущерба, получить справку о пожарной безопасности или просто задать вопрос, используйте указанные выше контакты. Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов онлайн, а при необходимости – записаться на личный приём в головном офисе МЧС России по адресу г. Москва, ул. Сретенка, д. 2/1.
Помните: в случае непосредственной угрозы жизни и здоровью звоните на 112 – это бесплатный и круглосуточный номер экстренной помощи.