Министерство по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Российской Федерации (МЧС России), федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики‚ нормативно-правовому регулированию‚ а также по надзору и контролю в области гражданской обороны‚ защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера‚ обеспечении пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах.
Основные цели и задачи МЧС России
Стратегические цели
- Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
- Обеспечение гражданской обороны и повышение устойчивости функционирования объектов экономики в военное время
- Предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций‚ а также последствий стихийных бедствий
- Организация спасательных операций и оказание экстренной помощи пострадавшим
- Обеспечение пожарной безопасности объектов всех форм собственности
- Предупреждение и тушение пожаров в естественных экосистемах
- Организация и координация поисково-спасательных работ на территории Российской Федерации
Оперативные задачи
- Мониторинг и прогнозирование чрезвычайных ситуаций
- Организация оповещения населения об угрозе и возникновении ЧС
- Подготовка населения к действиям в чрезвычайных ситуациях
- Создание и поддержание в готовности сил и средств гражданской обороны
- Развитие единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС (РСЧС)
- Организация взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти‚ органами государственной власти субъектов РФ и организациями
- Участие в международном сотрудничестве в области предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт: www.mchs.gov.ru
Горячая линия МЧС России
Единый телефон экстренных служб: 112 (с мобильного телефона‚ бесплатно)
Телефон доверия МЧС России: 8 (800) -00-40-02 (бесплатный звонок по России)
Телефоны для обращений граждан
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Приёмная Министра | 8 (495) -37-22-22 |
| Пресс-служба | 8 (495) -37-00-43 |
| Телефон доверия | 8 (800) -00-40-02 |
| Единый номер вызова экстренных служб | 112 |
Электронный адрес
E-mail для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
E-mail пресс-службы: press@mchs.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет для граждан доступен на официальном сайте МЧС России в разделе «Личный кабинет» по адресу: www.mchs.gov.ru
Через личный кабинет можно:
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан осуществляется:
- Понедельник — четверг: с 10:00 до 17:00
- Пятница: с 10:00 до 16:00
- Выходные дни: суббота‚ воскресенье
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
Адрес для личного приёма: 109012‚ г. Москва‚ ул. Ветошный переулок‚ д. 4
Важно: приём граждан ведётся по предварительной записи через электронную систему записи на официальном сайте или по телефону приёмной.
Структура и отделы МЧС России
Ключевые структурные подразделения
- Департамент гражданской защиты, организация гражданской обороны и защиты населения
- Департамент пожарной безопасности, надзор и контроль в области пожарной безопасности
- Департамент по предупреждению и ликвидации ЧС — оперативное реагирование и координация спасательных операций
- Департамент надзорной деятельности — государственный пожарный надзор
- Департамент медицины катастроф, организация медицинской помощи при ЧС
- Департамент информационных технологий, информационное обеспечение деятельности
- Юридический департамент — правовое обеспечение
- Департамент кадровой политики — управление персоналом
Руководство МЧС России
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Куренков Александр Гennадьевич |
| Первый заместитель Министра | Чуприан Александр Петрович |
| Заместитель Министра — начальник Главного управления МЧС России по г. Москве | Закирова Ирина Валерьевна |
| Заместитель Министра | Павлов Андрей Викторович |
| Заместитель Министра | Гончаров Илья Леонидович |
Примечание: актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте МЧС России в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Общая оценка деятельности
Деятельность МЧС России традиционно получает высокие оценки граждан благодаря оперативному реагированию на чрезвычайные ситуации‚ профессионализму спасателей и доступности экстренных служб.
Ключевые направления отзывов
- Скорость реагирования: большинство граждан отмечают быстрое прибытие спасательных подразделений на место ЧС
- Профессионализм сотрудников: высокая оценка квалификации спасателей‚ пожарных и сотрудников экстренных служб
- Доступность информации: удобство использования официального сайта и мобильных приложений для получения экстренных оповещений
- Работа горячей sentry: оперативность консультаций на телефоне доверия
Каналы для оставления отзывов
- Через личный кабинет на официальном сайте МЧС России
- По телефону доверия: 8 (800) -00-40-02
- Через электронную приёмную на сайте
- Направление письменного обращения по почте или через личный приём
Важные рекомендации по обращению
Для оперативного рассмотрения обращений рекомендуется:
- Использовать электронную форму обращения на официальном сайте
- Указывать контактные данные для обратной связи
- Формулировать суть вопроса максимально конкретно
- При необходимости прилагать документы‚ подтверждающие изложенные факты
МЧС России напоминает: при угрозе жизни и здоровью‚ пожарах‚ авариях и других чрезвычайных ситуациях немедленно звоните на единый номер экстренных служб — 112 (с мобильного телефона) или 101 (пожарная охрана)‚ 102 (полиция)‚ 103 (скорая медицинская помощь).