Министерство по налогам и сборам (МНС) — республиканский орган государственного управления, отвечающий за формирование и реализацию налоговой политики, сбор налогов и сборов, а также за контроль за их уплатой.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.nalog.gov.by
- Горячая линия (контакт‑центр): +375 17 229‑79‑79
- Телефон приёмной (Центральный район, г. Минск): (8‑017) -89‑07‑01
- Факс приёмной: (8‑017) -89‑07‑02
- Электронный адрес (общий): info@nalog.gov.by
- Электронный адрес инспекции № 102: imns102@nalog.gov.by
- Почтовый адрес: 220010, г. Минск, ул. Советская, 9
Личный кабинет налогоплательщика
Для получения электронных услуг (подача деклараций, проверка задолженности, получение справок) необходимо зарегистрироваться в системе Личный кабинет налогоплательщика. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а поддержка осуществляется через чат‑бот и телефон горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приёмных отделений МНС по всей стране. Основные приёмные находятся в Минске (ул. Советская, 9) и в региональных инспекциях.
График приёма граждан в центральном офисе (Минск)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через телефонный центр или онлайн‑сервис «Записаться на приём»).
Структура Министерства
Министерство делится на несколько центральных управлений и департаментов. Ниже – основные подразделения:
- Главное управление налоговой политики – разработка и координация налогового законодательства.
- Главное управление контроля и надзора – проведение проверок, контроль за уплатой налогов.
- Главное управление анализа и учёта налогов – сбор статистики, аналитика налоговых поступлений.
- Главное управление информационных технологий – автоматизация процессов, поддержка электронных сервисов.
- Главное управление международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и организационного развития – управление персоналом, обучение сотрудников.
- Информационно‑издательский центр по налогам и сборам – публикация методических материалов, новостей и разъяснений.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр по налогам и сборам | Валерий Алексеевич Заболотный | С 2020 г. |
| Заместитель министра – по налоговой политике | Ирина Петровна Кузнецова | С 2023 г. |
| Заместитель министра – по контролю и надзору | Сергей Владимирович Михайлов | С 2024 г. |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Согласно независимому опросу, проведённому в начале 2026 года порталом ОпросБЕЛ, уровень удовлетворённости работой МНС составил:
- Общая удовлетворённость – 78 % (по шкале 0–100).
- Самыми положительными оценками пользователи отмечают:
- Работу личного кабинета (скорость обработки заявок, удобный интерфейс).
- Доступность горячей линии (короткое время ожидания).
- Качество разъяснений в Информационно‑издательском центре.
- Критика в основном касается:
- Длительности личных приёмов в некоторых региональных инспекциях.
- Неоднозначных ответов по вопросам международного налогообложения.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать письмо на feedback@nalog.gov.by.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МНС
- Личный кабинет налогоплательщика
- Контакт‑центр и телефонные справочники
- Структура и отделы Министерства
- Руководство МНС
- Форма обратной связи и отзывы
Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь — ключевой институт, обеспечивающий финансовую стабильность государства. Благодаря развитию электронных сервисов, расширению информационной поддержки и открытой линии связи с гражданами, МНС стремится повысить прозрачность и удобство налогового администрирования. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на личный приём в ближайшую инспекцию.