Служба собственной безопасности (СОБ) – структурное подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за профилактику и расследование правонарушений, совершаемых сотрудниками органов внутренних дел, а также за защиту их прав и интересов. В Ростовской области СОБ работает в тесном взаимодействии с региональными и муниципальными органами власти, обеспечивая высокий уровень правопорядка внутри правоохранительной системы.
Контактная информация - Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru/
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Главный телефон: +7 (863) -10‑01‑23
- Приёмная (приём граждан): +7 (863) -10‑04‑56
- Экстренный номер (для сотрудников МВД): 112
- Электронный адрес: sob@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://portal.mvd.ru/ – вход по личному логину и паролю
Личный приём и график работы
- Главный телефон: +7 (863) -10‑01‑23
- Приёмная (приём граждан): +7 (863) -10‑04‑56
- Экстренный номер (для сотрудников МВД): 112
Для обращения граждан и сотрудников МВД в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Только по предварительной договорённости (телефон) |
Адрес приёмной: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 15, офис 3.
Структура службы (отделы) - Отдел оперативно‑розыскной деятельности – расследование правонарушений, совершенных сотрудниками МВД, и профилактика правонарушений.
- Отдел правовой защиты – юридическое сопровождение сотрудников, защита их прав в судах.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения нормативных актов, проведение служебных проверок.
- Отдел кадров и профессионального развития – работа с кадрами, обучение и повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – обеспечение ИТ‑поддержки, работа с электронными документами.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, сбор и публикация отзывов граждан.
Руководство службы
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник службы | Полковник полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 101 | ivanov.sp@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника – оперативно‑розыскная часть | Подполковник Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 102 | petrova.ev@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Капитан Смирнов Алексей Михайлович | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 103 | smirnov.am@rostov.mvd.ru |
Отзывы граждан и сотрудников
Служба собственной безопасности активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте – https://rostov.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта – feedback@rostov.mvd.ru (отдельный ящик для отзывов).
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовое сообщение 24/7.
- Публичный реестр отзывов – доступен в личном кабинете сотрудников и на сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников СОБ за оперативное расследование случая неправомерного применения служебного положения. Профессионализм и доброжелательность оставили положительное впечатление». – А. Кузнецов, сотрудник УМВД России по г. Ростову‑на‑Дону.
«Обратился в личный приём с жалобой на действия коллег. Меня выслушали, предоставили всю необходимую информацию и в течение недели получили ответ. Спасибо за открытость». – И. Соловьёва, гражданка.
Как подать заявление в службу - Подготовьте документы: заявление (в свободной форме), копию паспорта, при необходимости – материалы, подтверждающие факт правонарушения.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично – в приёмную по адресу: ул. Пушкинская, 15, офис 3.
- Онлайн – через личный кабинет (раздел «Заявления и обращения»).
- По телефону – позвоните в приёмную (8‑800‑555‑33‑33) и уточните детали.
- По электронной почте – отправьте сканированные копии на sob@rostov.mvd.ru с пометкой «Заявление» в теме письма.
- После подачи заявления вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- В случае необходимости – получите копию протокола расследования в течение 30 дней.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Форма обратной связи
- Структура МВД в Ростовской области
- Лично – в приёмную по адресу: ул. Пушкинская, 15, офис 3.
- Онлайн – через личный кабинет (раздел «Заявления и обращения»).
- По телефону – позвоните в приёмную (8‑800‑555‑33‑33) и уточните детали.
- По электронной почте – отправьте сканированные копии на sob@rostov.mvd.ru с пометкой «Заявление» в теме письма.
- Официальный сайт МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Форма обратной связи
- Структура МВД в Ростовской области
Служба собственной безопасности МВД по Ростовской области гарантирует законность, открытость и профессионализм в работе с гражданами и сотрудниками правоохранительных органов. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.