Министерство по правам человека Челябинской области (далее – МПЧ ЧО) – государственный орган, отвечающий за защиту и продвижение прав и свобод граждан региона, контроль за соблюдением законодательства в сфере прав человека, а также взаимодействие с общественными организациями и международными структурами․

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 456001, г․ Челябинск, проспект Победы, 12
• Почтовый адрес: 456001, г․ Челябинск, ул․ Советская, 7, офис 3
• Официальный сайт: https://mpch-chelyabinsk․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел приёма обращений – 8‑351‑123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
  • Отдел правовой информации – 8‑351‑123‑45‑68 (будни 09:00‑17:00)
  • Служба технической поддержки сайта – 8‑800‑200‑30‑40
• Электронный адрес: info@mpch-chelyabinsk․ru

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию по полученному коду․
4. После входа в систему вы сможете создать новое обращение, загрузить документы и получить уведомления о ходе рассмотрения․

Личный приём (приём уполномоченного)

Уполномоченный по правам человека в Челябинской области принимает граждан лично в офисе по адресу: проспект Победы, 12, кабинет № 5․

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Среда	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Пятница	10:00 – 12:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑351‑123‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете․

---

Структура и отделы Министерства

• Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения․
• Отдел правовой информации и аналитики – подготовка правовых заключений, мониторинг законодательства․
• Отдел мониторинга соблюдения прав человека – проведение проверок, сбор статистики, подготовка отчетов․
• Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация совместных проектов, проведение семинаров․
• Отдел международного сотрудничества – работа с международными правозащитными институтами, подготовка докладов․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и технической инфраструктуры․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной поддержки – кадровое обеспечение, логистика, обеспечение офиса․

---

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Уполномоченный по правам человека Челябинской области	Иванов Сергей Петрович	8‑351‑123‑45‑67	ivanov@mpch-chelyabinsk․ru
Заместитель уполномоченного – по правовой аналитике	Кузнецова Марина Владимировна	8‑351‑123‑45‑68	kuznetsova@mpch-chelyabinsk․ru
Заместитель уполномоченного – по работе с ОНГ	Смирнов Алексей Николаевич	8‑351‑123‑45‑69	smirnov@mpch-chelyabinsk․ru

---

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой МПЧ ЧО составляет 78 %․ Ниже представлены типичные отзывы:

• Положительные:
  • «Быстро получили ответ на электронное обращение, проблема была решена в течение недели» – Елена, г․ Челябинск․
  • «Профессиональная работа отдела мониторинга, помогли восстановить права в случае незаконного увольнения» – Дмитрий, г․ Магнитогорск․
• Критические:
  • «В часы пик телефонные линии перегружены, приходится ждать более 30 минут» – Олег, г․ Троицк․
  • «Не всегда хватает информации о статусе рассмотрения обращения в личном кабинете» – Светлана, г․ Чебаркуль․

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на официальном сайте․

---

Полезные ссылки

• Нормативно‑правовая база
• Годовые отчёты и статистика
• Образовательные программы и семинары
• Партнёрские организации

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать обращение, используйте любой из указанных выше способов связи․ Министерство по правам человека Челябинской области всегда готово выслушать и помочь․