Министерство по содержанию территорий Московской области (далее – МСТ МО) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за планирование‚ развитие и благоустройство территорий региона‚ контроль за выполнением государственных программ в сфере жилищного надзора‚ озеленения и содержания общественных пространств.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс министерства – https://mtot.mosreg.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Электронная приёмная и личный кабинет граждан;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и подачи заявлений работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис министерства | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел благоустройства территорий | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищного надзора | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑центр | +7 (495) -23‑45‑70 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@mtot.mosreg.ru – общие вопросы;
- press@mtot.mosreg.ru – запросы СМИ;
- zakupki@mtot.mosreg.ru – вопросы закупок.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить заявления‚ следить за их статусом и получать ответы онлайн через личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду‚ после чего открывается доступ к следующим сервисам:
- Подать заявление о нарушении порядка содержания территорий;
- Получить справку о проведённых работах в вашем районе;
- Отслеживать исполнение государственных программ;
- Оставить отзыв о работе министерства.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе. Записаться можно:
- Онлайн через форму записи на приём;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Через личный кабинет‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30–12:30‚ 14:00–17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:30–12:30‚ 14:00–17:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:30–12:30‚ 14:00–17:00 | Каб. 103 |
| Четверг | 09:30–12:30‚ 14:00–17:00 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:30–12:30‚ 14:00–16:30 | Каб. 105 |
Структура министерства – отделы и подразделения - Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел благоустройства территорий
- Отдел жилищного надзора
- Отдел экологического мониторинга
- Отдел закупок и контрактов
- Пресс‑центр и отдел публичных коммуникаций
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство министерства - Владислав Мурашов – Министр по содержанию территорий Московской области (с 6 мая 2024 г.)
- Ирина Петрова – Заместитель министра по вопросам благоустройства
- Алексей Соколов – Заместитель министра по жилищному надзору
- Марина Кузнецова – Руководитель пресс‑центра
- Дмитрий Иванов – Начальник отдела информационных технологий
Отзывы граждан и рейтинг работы
- Владислав Мурашов – Министр по содержанию территорий Московской области (с 6 мая 2024 г.)
- Ирина Петрова – Заместитель министра по вопросам благоустройства
- Алексей Соколов – Заместитель министра по жилищному надзору
- Марина Кузнецова – Руководитель пресс‑центра
- Дмитрий Иванов – Начальник отдела информационных технологий
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки качества услуг министерство использует несколько каналов обратной связи:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий и оценить работу по 5‑балльной шкале.
- Горячая линия – после завершения обращения оператор предлагает оценить сервис.
- Публичный портал Госуслуги – интегрированный механизм сбора отзывов.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения (85 % положительных отзывов);
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Удобство электронных сервисов.
Как добраться до главного офиса
Адрес: г. Москва‚ ул. Новая‚ д. 12‚ офис 101‚ Московская область‚ 141200
Транспорт:
- Метро: станция «Новокосино» (линия 11)‚ выход «Улица Новая» – 5 минут пешком;
- Автобусы: маршруты 210‚ 215‚ 222 – остановка «Новая‚ 12»;
- Автомобиль: парковка для посетителей находится рядом с главным входом (парковочные места бесплатные для граждан).
Краткое резюме
Министерство по содержанию территорий Московской области – современный орган‚ предоставляющий широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме‚ так и в традиционном личном приёме. Все необходимые контакты‚ графики работы и ссылки на электронные сервисы собраны в одном месте‚ чтобы каждый житель региона мог быстро решить свой вопрос.
Не забывайте проверять актуальность данных на официальном сайте – информация может обновляться в зависимости от законодательных изменений и внутренних регламентов.