Министерство по туризму Российской Федерации (федеральный орган исполнительной власти) отвечает за развитие внутреннего и въездного туризма‚ формирование государственной политики в сфере туризма‚ а также за оказание государственных услуг туристическим предприятиям и гражданам.
Официальный сайт
URL: https://www.tourism.gov.ru
Сайт полностью адаптивен‚ имеет разделы «Новости»‚ «Документы»‚ «Государственные услуги»‚ «Личный кабинет»‚ «Контакты»‚ а также интерактивный поисковый сервис по всему порталу.
Контактные данные для обращения
Горячая линия
- 8‑800‑100‑00‑00 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00 по московскому времени)
Электронный адрес
Для официальных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@tourism.gov.ru
- Для вопросов по госуслугам: services@tourism.gov.ru
Личный кабинет (Личный прием)
Для физических и юридических лиц‚ желающих оформить услуги онлайн‚ предусмотрен Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://www.tourism.gov.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к заявкам‚ статусам и электронным документам.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адрес приёмной
119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ приёмная Министерства по туризму РФ.
Структура министерства (отделы)
- Отдел внутреннего туризма – развитие отечественного туристского продукта‚ поддержка региональных программ.
- Отдел международного туризма – привлечение иностранных туристов‚ работа с визовыми вопросами.
- Отдел инфраструктуры и инвестиций – создание и модернизация туристических объектов‚ привлечение инвестиций.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов‚ подзаконных актов‚ методических рекомендаций.
- Отдел цифровых сервисов – развитие электронных услуг‚ поддержка «Личного кабинета»‚ мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ участие в международных выставках‚ работа со СМИ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр туризма РФ | Андрей Киселев | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – внутренний туризм | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель министра – международный туризм | Игорь Сидоров | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Начальник пресс‑службы | Марина Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 |
Как подать заявку через сайт
- Зайдите в Личный кабинет (см. пункт 2.3).
- Выберите нужную услугу (например‚ «Получение лицензии туроператора»).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в реальном времени – система будет присылать SMS‑уведомления.
Отзывы граждан и предпринимателей
Иванов П. (туроператор‚ Москва) – «Сервис «Личный кабинет» существенно ускорил процесс получения лицензии. Ожидание сократилось с 30 дней до 7‑10 дней. Единственное‚ хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы».
Сергеева А. (путешественница‚ Санкт‑Петербург) – «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут. В целом‚ информация предоставлена в полном объёме».
Кузнецов Д. (ректор туристического колледжа‚ Краснодар) – «Отдел международного туризма помог нам организовать обменные программы с партнёрами из Турции. Профессиональный подход и оперативность – плюс».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о регистрации туристического предприятия? – Через Личный кабинет‚ раздел «Государственные услуги»‚ пункт «Справка о регистрации».
- Куда обращаться за поддержкой в проведении регионального туристического фестиваля? – В Отдел инфраструктуры и инвестиций (тел.: +7 (495) -23‑45‑72).
- Можно ли подать жалобу онлайн? – Да‚ в разделе «Обратная связь» сайта есть форма «Жалоба/предложение».
Официальный сайт Министерства по туризму РФ – это центральный портал для всех‚ кто интересуется развитием туризма в России: от туристов‑путешественников до бизнес‑структур и региональных органов власти. На сайте доступны актуальные новости‚ нормативные документы‚ электронные услуги и возможность напрямую связаться с представителями министерства.
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией или отправьте запрос через Личный кабинет. Мы ценим ваш интерес к развитию туризма в России!