Министерство природных ресурсов, экологии и рыбного хозяйства Мурманской области (далее – МПРЭРХ Мурманской области) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию региональной политики в сфере природных ресурсов, охраны окружающей среды и управления рыбным хозяйством. Организация имеет ИНН 5190136260, ОГРН 1055100201815, ОКПО 76972668.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mpr.gov-murman.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8152) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@mpr.gov-murman.ru
- Адрес: 125001, г. Мурманск, проспект Победы, 12
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц предусмотрён личный кабинет на портале «Госуслуги» и на официальном сайте Министерства:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.mpr.gov-murman.ru
- Вход через Госуслуги (единый портал государственных услуг).
- Функции кабинета: подача заявлений на пользование земельными участками, запросы о состоянии экологических объектов, получение справок и сертификатов, запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в двух формах:
- Очный приём – в здании Министерства по адресу: проспект Победы, 12, офис 3‑й этаж.
- Онлайн‑приём – через личный кабинет или по видеосвязи в сервисе «Мой регион».
График приёма
| День недели | Время приёма (очный) | Время приёма (онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений, разработка программ по снижению выбросов.
- Отдел управления лесным фондом – выдача разрешений на пользование лесными землями, контроль за вырубкой.
- Отдел рыболовства и морского хозяйства – лицензирование рыболовных судов, регулирование добычи морских ресурсов.
- Отдел геологического надзора – контроль за добычей полезных ископаемых, выдача лицензий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование региональных нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Открытый электронный регион».
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровая работа, обеспечение материально‑технической базы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр природных ресурсов, экологии и рыбного хозяйства Мурманской области | Эльвира Викторовна Макарова | +7 (8152) -5‑12‑35 | elvira.makarova@mpr.gov-murman.ru |
| Заместитель министра – по охране окружающей среды | Иван Сергеевич Петров | +7 (8152) -5‑12‑36 | ivan.petrov@mpr.gov-murman.ru |
| Заместитель министра – по лесному фонду | Ольга Николаевна Сидорова | +7 (8152) -5‑12‑37 | olga.sidorova@mpr.gov-murman.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно данным, размещённым на официальном сайте и в открытом реестре «Открытый электронный регион», за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа специалистов при выдаче разрешений.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): длительные сроки рассмотрения заявок в отделе геологического надзора, необходимость улучшения работы сайта (медленная загрузка страниц).
- Нейтральные/предложения (≈ 10 %): предложения по расширению онлайн‑услуг, внедрению чат‑бота для справочной поддержки.
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует внедрить систему автоматического мониторинга удовлетворённости граждан к концу 2026 года.
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Портал Мурманской области (ОЭР)
Контактная информация в кратком виде:
Сайт: https://mpr.gov-murman.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (8152) -5‑12‑34
E‑mail: info@mpr.gov-murman.ru
Адрес: 125001, г. Мурманск, проспект Победы, 12