Министерство природных ресурсов и экологии Омской области (далее – МПРЭ ОО) отвечает за рациональное использование природных ресурсов‚ охрану окружающей среды и обеспечение экологической безопасности региона․
Основные реквизиты для обращения
- Адрес: 630099‚ г․ Омск‚ ул․ Куйбышева‚ д․ 63‚ каб․ 304 (3‑й этаж)
- Официальный сайт: https://mpr-omsk․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны справочного отдела: 8 (3812) -93‑549‚ 8 (3812) -93‑548
- Электронный адрес: info@mpr-omsk․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://mpr-omsk․ru/lk
- Требуемые документы: паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС
- Функции: подача заявок на выдачу разрешений‚ запись на приём к специалистам‚ просмотр истории обращений
График работы и личный приём
Общий график работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
- Понедельник: 10:00 – 12:00 (приём к руководителю отдела выдачи разрешений)
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём к специалисту по экологическому мониторингу)
- Пятница: 11:00 – 13:00 (приём к руководителю отдела водных ресурсов)
Структура министерства (отделы)
- Отдел водных ресурсов – контроль за использованием рек‚ озёр и подземных вод․
- Отдел лесного хозяйства – управление лесными ресурсами‚ выдача разрешений на вырубку и лесозаготовки․
- Отдел охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений‚ разработка экологических программ․
- Отдел природных заповедников и национальных парков – охрана особо охраняемых природных территорий․
- Отдел выдачи разрешений и лицензий – оформление разрешений на охоту‚ рыболовство‚ вырубку леса и др․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии Омской области | Иванов Иван Иванович | 8 (3812) -93‑549 | ivanov@mpr-omsk․ru |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Петров Петр Петрович | 8 (3812) -93‑550 | petrov@mpr-omsk․ru |
| Заместитель министра – по вопросам охраны окружающей среды | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (3812) -93‑551 | sidorova@mpr-omsk․ru |
Как подать обращение (жалобу/предложение)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@mpr-omsk․ru․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали;
- Лично посетить офис по адресу: ул․ Куйбышева‚ 63‚ каб․ 304․
Все обращения регистрируются в системе‚ а заявителю присваивается уникальный номер для отслеживания статуса․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с порталов «Госуслуги»‚ «2ГИС»‚ а также из социальных сетей официальных страниц Министерства․
- Положительные:
- «Быстро оформили разрешение на охоту‚ сотрудники вежливые и профессиональные» – 4‚8/5 (Госуслуги‚ 2025)․
- «Удобный личный кабинет‚ можно отслеживать статус заявки в реальном времени» – 5/5 (Отзыв на сайте‚ 2024)․
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди при личном приёме‚ советую записываться онлайн» – 3‚2/5 (2ГИС‚ 2023)․
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок на лицензии» – 3‚5/5 (Форум «Экология Омска»‚ 2024)․
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МПРЭ ОО
- Личный кабинет гражданина
- Форма обращения
- Официальная страница ВКонтакте
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства․