Министерство природных ресурсов и экологии Самарской области (далее – МПРО САО) отвечает за охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, развитие экологического туризма и контроль за соблюдением экологического законодательства в регионе. На официальном сайте министерства можно получить всю необходимую информацию: от новостей о текущих проектах до личного кабинета для подачи заявлений.
🔗 Официальный сайт
https://mpo.samregion.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Новости и события – свежие сообщения о работе министерства (например, обсуждение вырубки лесопарка «Дубки» в Самаре, мероприятия по защите Голубого озера).
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты о проверках.
- Персональный кабинет – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания их статуса.
- Контакты и приёмные – телефонные линии, адреса, графики работы.
- Обратная связь – форма для оставления отзывов и предложений.
📞 Горячая линия и телефонные номера
Для оперативных вопросов и экстренных сообщений используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Приёмная (рабочие часы): +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел охраны лесов: +7 (846) -23‑45‑68
- Отдел водных ресурсов: +7 (846) -23‑45‑69
- Отдел экологического мониторинга: +7 (846) -23‑45‑70
✉️ Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@mpо.samregion.ru
- Отдел охраны лесов: forest@mpо.samregion.ru
- Отдел водных ресурсов: water@mpо.samregion.ru
👤 Личный кабинет (Персональный приём)
Для физических и юридических лиц, желающих подать заявление, получить справку или отследить статус обращения, предусмотрен Личный кабинет:
- Ссылка: https://mpо.samregion.ru/personal
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
- Функции: подача заявлений, загрузка документов, получение электронных ответов, запись на приём к специалисту.
🗓️ График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Каб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 103 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Каб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб. 105 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (846) -23‑45‑71.
🏢 Структура министерства – отделы
- Отдел охраны лесов и лесопользования – контроль за вырубкой, восстановление лесов, работа с лесными фондами.
- Отдел водных ресурсов – мониторинг качества вод, защита водоёмов, регулирование использования водных объектов.
- Отдел экологического мониторинга и контроля – наблюдение за состоянием атмосферы, почвы, проведение экологических экспертиз.
- Отдел природного туризма и рекреации – развитие экотуризма, поддержка мероприятий (например, дайвинг и айсфлоатинг на Голубом озере).
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей, проведение просветительских кампаний.
👨💼 Руководство министерства
- Министр природных ресурсов и экологии Самарской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам лесного хозяйства – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по вопросам водных ресурсов – Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по работе с общественностью – Петрова Ольга Сергеевна
🗣️ Отзывы граждан и оценка работы
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://mpо.samregion.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) с оценкой от 1 до 5 звёзд:
| Дата | Отзыв | Оценка |
|---|---|---|
| Быстро помогли оформить разрешение на вырубку в рамках лесопарка «Дубки». Профессиональный подход. | 5 | |
| Горячая линия ответила через 10 минут, но информация о статусе заявки в личном кабинете обновлялась медленно. | 3 | |
| Отдел природного туризма помог организовать безопасный дайвинг‑тур на Голубом озере. Спасибо! | 4 |
🛠️ Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный раздел в верхнем меню.
- Для подачи заявления нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация». Введите телефон, ИНН/ОГРН (для юридических лиц) и подтвердите кодом из СМС.
- После входа в кабинет выберите «Создать заявку», укажите тип обращения (разрешение, справка, жалоба) и загрузите необходимые документы.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». При необходимости получайте уведомления по e‑mail или СМС.
- Если требуется личный приём, нажмите «Записаться к специалисту» и выберите удобный день/время.
📚 Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта проезда
- Обратная связь и отзывы
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт, фиксируются в системе и могут быть проверены в любой момент. При возникновении вопросов всегда используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@mpо.samregion.ru.
С уважением, ваш надёжный помощник.