Министерство природных ресурсов и экологии Саратовской области (МПРЭ САРАТОВ) – региональный исполнительный орган, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов, а также за контроль за соблюдением экологических норм на территории области.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе министерства, актуальных новостях, проектах и нормативных актах используйте официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://mpr-ecology.saratov.gov.ru
• Главный раздел: «О министерстве», «Документы», «Новости», «Электронные услуги», «Контакты».

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с экологической безопасностью, а также для получения консультаций по работе с документами:

• Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Время ответа: в течение 5‑10 минут.

Номера телефонов

Контактные телефоны подразделений министерства:

1. Главный офис – 8 (8452) -5‑55‑55 (приём звонков с 09:00 до 18:00).
2. Отдел охраны природы – 8 (8452) -5‑55‑56.
3. Отдел водных ресурсов – 8 (8452) -5‑55‑57.
4. Отдел лесного хозяйства – 8 (8452) -5‑55‑58.
5. Пресс‑служба – 8 (8452) -5‑55‑59.
6. Электронная приёмная – 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный номер).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:

• E‑mail: info@mpr-saratov.ru
• Ответ в течение рабочих дней – 2‑3 рабочих дня.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и юридические лица могут оформить большинство заявок онлайн через персональный кабинет:

• URL кабинета: https://portal.mpr-saratov.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений о выдаче экологических разрешений;
  • Отслеживание статуса рассмотрения документов;
  • Оплата государственных услуг онлайн;
  • Получение справок и выписок в электронном виде.
• Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение через СМС.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.

Адрес приёма

ул. Пушкина, 12, г. Саратов, 410000, Россия

График приёма

Как записаться на приём

• Онлайн через Электронную приёмную на сайте (раздел «Запись на приём»).
• По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
• Лично в регистратуре (при наличии свободного места).

Отделы министерства

Структура МПРЭ САРАТОВ включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел охраны природы – мониторинг заповедных территорий, разработка программ сохранения биоразнообразия.
• Отдел водных ресурсов – контроль качества вод, выдача разрешений на водопользование.
• Отдел лесного хозяйства – управление лесными ресурсами, борьба с пожарами.
• Отдел экологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии атмосферы, почв и водных объектов.
• Отдел градостроительства и земельных отношений – согласование проектов застройки с экологическими требованиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и базы данных.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑материалов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за стратегическое управление министерством:

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество обслуживания.

Как оставить отзыв

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел feedback).
• По электронной почте feedback@mpr-saratov.ru – укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
• В личном кабинете – после входа в систему в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.

Средний рейтинг

По результатам опросов за 2025‑2026 годы средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на запросы в электронных сервисах;
• Профессионализма сотрудников при личном приёме;
• Прозрачности информации о проектах по озеленению и защите водных ресурсов.

Примеры реальных отзывов

1. «Благодарю отдел охраны природы за оперативную проверку загрязнения реки Волги. Проблему решили в течение недели.» – И. Иванов, житель г. Саратов.
2. «Электронный кабинет значительно упростил подачу заявки на разрешение на вырубку леса. Всё оформилось без походов в офис.» – О. Петрова, владелец лесного участка.
3. «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу дал рекомендации по действиям после лесного пожара.» – С. Кузнецов, спасатель.

Полезные ссылки

• О министерстве
• Нормативные документы
• Новости и события
• Электронные услуги
• Контактная информация

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.