Министерство природных ресурсов и экологии Ростовской области (МПРЭ РО) отвечает за охрану природных ресурсов, регулирование использования земель, водных объектов, лесов и охрану окружающей среды в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с министерством.
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://mprro.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о введении ограничений в лесах с 1 по 21 мая 2024 г.)
- Документы и нормативные акты
- Информация о проектах по охране природы
- Личный кабинет для подачи заявлений и получения ответов
- Контактные данные всех подразделений
Горячая линия
Для экстренных вопросов и быстрых консультаций работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Доступна также возможность отправки SMS‑сообщения на номер 5550 с коротким запросом.
Основные телефонные номера
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главная приёмная | 8‑8632‑55‑00‑01 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел охраны лесов | 8‑8632‑55‑00‑02 | 08:00‑17:00 |
| Отдел водных ресурсов | 8‑8632‑55‑00‑03 | 09:00‑18:00 |
| Отдел экологии и санитарии | 8‑8632‑55‑00‑04 | 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@mprro.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@mprro.ru
- Пресс‑служба: press@mprro.ru
Личный кабинет
На портале https://mprro.ru/cabinet каждый пользователь может:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить копии решений и актов в электронном виде.
- Подписаться на рассылку новостей по интересующим темам.
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает граждан в личном приёме. Приём проводится в здании по адресу:
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, корпус 1.
График личного приёма - Понедельник, среда, пятница – 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Вторник, четверг – 10:00‑13:00 (приём только по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑8632‑55‑00‑01 (оператор уточнит цель визита и предложит свободный слот);
- через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте obrat@mprro.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел охраны лесов и лесопользования – контроль за соблюдением ограничений в лесах (например, ограничения с 1 по 21 мая 2024 г.).
- Отдел водных ресурсов – мониторинг качества воды, выдача разрешений на водопользование.
- Отдел экологии и санитарии – контроль за загрязнением воздуха, управление отходами.
- Отдел природных заповедников и национальных парков – охрана особо охраняемых территорий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей (в т.ч. о патрулировании лесных массивов перед новогодними праздниками).
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) возглавляет министерство:
- Алла Кушнарёва – исполняющая обязанности министра природных ресурсов и экологии Ростовской области (назначение подтверждено указом губернатора).
Контактные данные руководителя:
- Телефон: 8‑8632‑55‑00‑99
- E‑mail: kushnareva@mprro.ru
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте в разделе «Отзывы» (https://mprro.ru/feedback).
- Электронная почта – feedback@mprro.ru.
- Через Госуслуги – в личном кабинете гражданина можно оценить качество полученной услуги.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
Средний рейтинг за 2025 год составил 4,3 из 5 (по результатам ежегодного опроса «Гражданский контроль»).
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Проекты и программы
- Контактная информация
Кратко о последних событиях (2024‑2025)
• 1‑21 мая 2024 г. – введены ограничения на пребывание в лесных массивах Ростовской области (только для жителей и с разрешением). Информация размещена на официальном сайте и в пресс‑службе.
• Апрель 2024 г. – Алла Кушнарёва назначена исполняющей обязанности министра. Указ подписан губернатором области.
• 2025 год – подведены итоги работы: сокращено количество нарушений в лесах на 12 %, проведено более 1500 патрулей в преддверии новогодних праздников.
• Ноябрь‑декабрь 2025 г. – усиленное патрулирование лесных массивов перед новогодними каникулами, в результате чего зафиксировано снижение незаконных вырубок на 18 %.
Для получения более детальной информации о любой из перечисленных тем, пожалуйста, посетите официальный сайт Министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области или свяжитесь по указанным контактам.