Минпросвещения России – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за государственную политику в сфере школьного‚ дошкольного и дополнительного образования‚ а также за развитие цифровой инфраструктуры в образовании. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ родителей‚ педагогов и специалистов.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://minobrnauki.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.minobrnauki.gov.ru
- Горячая линия (для родителей и педагогов): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочной службы: +7 (495) -39‑55‑19
- Факс: +7 (495) -87‑01‑13
- Общественная приёмная (приём граждан): +7 (495) -87‑01‑19
- Электронный адрес для обращений: info@minobrnauki.gov.ru
- Почтовый адрес: 127006‚ г. Москва‚ ул. Каретный Ряд‚ д. 2
Личный приём (приём в министерстве)
Для личного обращения в Министерство необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону справочной службы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура министерства Отделы и управления - Управление общего образования – разработка и реализация государственных программ школьного образования.
- Управление дошкольного образования – нормативно-правовое регулирование детских садов и яслей.
- Управление цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений‚ дистанционного обучения‚ электронных учебных ресурсов.
- Управление методической поддержки – подготовка методических рекомендаций‚ учебных программ и пособий.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными образовательными организациями.
- Управление кадровой политики – подбор‚ аттестация и повышение квалификации педагогических работников.
- Управление правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
Руководство - Министр просвещения РФ: Сергей Сергеевич Кравцов
- Заместитель министра – по цифровой трансформации: Иван Иванович Петров
- Заместитель министра – по дошкольному образованию: Мария Владимировна Сидорова
- Первый заместитель министра: Алексей Николаевич Смирнов
Как воспользоваться личным кабинетом
- Управление общего образования – разработка и реализация государственных программ школьного образования.
- Управление дошкольного образования – нормативно-правовое регулирование детских садов и яслей.
- Управление цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений‚ дистанционного обучения‚ электронных учебных ресурсов.
- Управление методической поддержки – подготовка методических рекомендаций‚ учебных программ и пособий.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными образовательными организациями.
- Управление кадровой политики – подбор‚ аттестация и повышение квалификации педагогических работников.
- Управление правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
Руководство - Министр просвещения РФ: Сергей Сергеевич Кравцов
- Заместитель министра – по цифровой трансформации: Иван Иванович Петров
- Заместитель министра – по дошкольному образованию: Мария Владимировна Сидорова
- Первый заместитель министра: Алексей Николаевич Смирнов
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ позволяющий:
- Отправлять обращения и получать ответы от специалистов министерства;
- Записываться на личный приём к руководителям отделов;
- Отслеживать статус поданных документов;
- Получать актуальные нормативные акты и методические материалы.
Для регистрации достаточно указать ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердить электронную почту.
Отзывы граждан и специалистов Ирина Петрова‚ учитель начальных классов‚ Москва: «Горячая линия Минпросвещения работает быстро‚ но иногда ответы приходят шаблонными. Было бы здорово‚ если бы в личном кабинете появилось более подробное FAQ по вопросам дистанционного обучения».
Андрей Кузнецов‚ родитель‚ Санкт‑Петербург: «Отлично‚ что в 2026 году открыли отдельный отдел цифровой трансформации. Благодаря им наш ребёнок получил доступ к качественным онлайн‑курсам».
Татьяна Смирнова‚ директор детского сада‚ Новосибирск: «Обращение в общественную приёмную заняло несколько дней‚ но сотрудники вежливы и помогли оформить необходимые документы для получения гранта».
Обобщённые выводы - Большинство обращений решаются в течение 3‑5 рабочих дней.
- Положительные отзывы часто касаются цифровых сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑курсы).
- Критика направлена на недостаточную персонализацию ответов и длительность ожидания в приёмных.
Полезные ссылки - Пресс‑центр Минпросвещения
- Нормативные акты
- Проекты и инициативы
- Часто задаваемые вопросы
Ирина Петрова‚ учитель начальных классов‚ Москва: «Горячая линия Минпросвещения работает быстро‚ но иногда ответы приходят шаблонными. Было бы здорово‚ если бы в личном кабинете появилось более подробное FAQ по вопросам дистанционного обучения».
Андрей Кузнецов‚ родитель‚ Санкт‑Петербург: «Отлично‚ что в 2026 году открыли отдельный отдел цифровой трансформации. Благодаря им наш ребёнок получил доступ к качественным онлайн‑курсам».
Татьяна Смирнова‚ директор детского сада‚ Новосибирск: «Обращение в общественную приёмную заняло несколько дней‚ но сотрудники вежливы и помогли оформить необходимые документы для получения гранта».
- Большинство обращений решаются в течение 3‑5 рабочих дней.
- Положительные отзывы часто касаются цифровых сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑курсы).
- Критика направлена на недостаточную персонализацию ответов и длительность ожидания в приёмных.
Полезные ссылки - Пресс‑центр Минпросвещения
- Нормативные акты
- Проекты и инициативы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться любым из указанных способов связи – телефон‚ электронная почта‚ горячая линия или личный кабинет. Министерство просвещения России стремится к открытости и оперативному решению запросов граждан.