Министерство регионального контроля (надзора) Калининградской области (далее – Минконтроль КО) — государственное казённое учреждение‚ осуществляющее надзор за соблюдением законодательства в сфере
жилищно‑коммунального хозяйства‚ строительства‚ санитарного и экологического контроля‚ а также контроль за выполнением государственных
программ в регионе. Учреждение было зарегистрировано 25 октября 2016 года (ИНН 3906999637‚ ОГРН 1163926082253).
Контактные данные - Официальный сайт: http://minkontrol.gov39.ru
- Горячая линия (телефон): +7 (4012) -7‑69‑46
- Электронный адрес: minkontrol@gov39.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг):
https://lk.minkontrol.gov39.ru
(регистрация доступна только для физических и юридических лиц‚ получающих услуги Минконтроля)
Адреса и филиалы
- Официальный сайт: http://minkontrol.gov39.ru
- Горячая линия (телефон): +7 (4012) -7‑69‑46
- Электронный адрес: minkontrol@gov39.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг):
https://lk.minkontrol.gov39.ru
(регистрация доступна только для физических и юридических лиц‚ получающих услуги Минконтроля)
| Главный офис | ул. Д. Донского‚ д. 1‚ г. Калининград‚ 236007 |
| Департамент жилищного контроля и надзора | Московский проспект‚ 95‚ г. Калининград |
| Органы государственного надзора | ул. Дмитрия Донского‚ 1‚ г. Калининград |
| Департамент строительного надзора | Московский проспект‚ 95‚ г. Калининград |
Структура и отделы - Департамент жилищного контроля и надзора – проверка качества предоставления ЖКХ‑услуг‚ контроль за соблюдением нормативов в сфере жилищного строительства.
- Департамент строительного надзора – надзор за строительными объектами‚ выдача разрешений‚ контроль за соблюдением строительных норм.
- Органы государственного надзора – контроль за выполнением государственных программ‚ санитарный и экологический надзор.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета и портала госуслуг.
Руководство
| Министр (исполняющий обязанности) | Серая Елена Борисовна |
| Контактное лицо (по вопросам взаимодействия) | Колесова Виктория Витальевна – телефон +7 (4012) -7‑69‑46‚ e‑mail minkontrol@gov39.ru |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: ул. Д. Донского‚ д. 1. Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| График приёма | Понедельник‑Пятница — 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники. |
| Как записаться |
|
Как подать жалобу или обращение
Граждане могут обращаться в Минконтроль через несколько каналов:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Обращения и жалобы»);
- По телефону горячей линии — +7 (4012) -7‑69‑46;
- Электронной почтой minkontrol@gov39.ru (укажите в теме «Жалоба»);
- Через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг.
В обращении необходимо указать:
- ФИО‚ контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (или номер объекта‚ к которому относится обращение);
- Суть проблемы (нарушение сроков‚ отказ в услуге‚ требование дополнительной платы и т.д.);
- Приложить копии документов‚ подтверждающих факт нарушения.
Отзывы граждан Отзыв 1 (2025‑12‑04) – «Министерство регионального контроля Калининградской области нарушило порядок рассмотрения обращений. Вместо того чтобы направить мое обращение в ЖСК №8‚ министерство дало формальную отписку и предложило обращаться в ЖСК самостоятельно. Обязанность по пересылке обращения не выполнена‚ ответ по существу не предоставлен».
Отзыв 2 (2025‑10‑23) – «Абсолютно бесполезная горячая линия с некомпетентными сотрудниками. На любой вопрос оператор отвечает: «пишите обращение через форму на сайте». Видимо‚ это единственная заученная фраза специалистов».
Отзыв 3 (2025‑07‑15) – «Министерство у которого на всё одна отписка «Если вы считаете‚ что ваши права нарушены‚ обращайтесь в суд». Самое бесполезное министерство».
Отзыв 1 (2025‑12‑04) – «Министерство регионального контроля Калининградской области нарушило порядок рассмотрения обращений. Вместо того чтобы направить мое обращение в ЖСК №8‚ министерство дало формальную отписку и предложило обращаться в ЖСК самостоятельно. Обязанность по пересылке обращения не выполнена‚ ответ по существу не предоставлен».
Отзыв 2 (2025‑10‑23) – «Абсолютно бесполезная горячая линия с некомпетентными сотрудниками. На любой вопрос оператор отвечает: «пишите обращение через форму на сайте». Видимо‚ это единственная заученная фраза специалистов».
Отзыв 3 (2025‑07‑15) – «Министерство у которого на всё одна отписка «Если вы считаете‚ что ваши права нарушены‚ обращайтесь в суд». Самое бесполезное министерство».
Несмотря на негативные отзывы‚ Минконтроль продолжает работать над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы‚ упрощается процесс записи на приём‚ а также планируется открытие дополнительного телефонного кол‑центра.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минконтроля
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Система досудебного обжалования
- Карта филиалов (2ГИС)
- Отзывы и расположение (Яндекс.Карты)
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.