Министерство регионального развития Российской Федерации (МРР РФ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
коммунального хозяйства, жилищно‑строительного развития регионов, а также за поддержку инновационных проектов,
повышающих эффективность и экологическую безопасность коммунальных услуг․

Основные задачи Министерства

• Разработка стратегий развития жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) на федеральном и региональном уровнях;
• Контроль за выполнением государственных программ по модернизации коммунальной инфраструктуры;
• Поддержка регионов в привлечении инвестиций и реализации стратегических проектов;
• Организация и проведение конкурсов, грантов и премий (например, «Почётный работник ЖКХ России»);
• Сбор и анализ статистических данных о состоянии коммунального хозяйства в регионах․

Структура Министерства

Структурные подразделения Министерства отражают основные направления его деятельности:

1. Департамент развития жилищно‑коммунального хозяйства – отвечает за нормативно‑правовое регулирование и подготовку
   предложений по государственной поддержке․
2. Департамент стратегических проектов – координирует крупные инфраструктурные проекты, в т․ч․ в сфере
   энергосбережения и водоснабжения․
3. Отдел регионального взаимодействия – обеспечивает связь с субъектами РФ, помогает регионам в подготовке
   заявок на финансирование․
4. Отдел информационных технологий и цифровизации ЖКХ – внедряет электронные сервисы, такие как личный кабинет
   для граждан и организаций․
5. Отдел контроля и надзора – осуществляет проверку выполнения государственных программ и соблюдения нормативов․

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Ставка
Министр регионального развития РФ	Иванов Алексей Петрович	Ставка 1,5
Заместитель министра – по развитию ЖКХ	Смирнова Елена Викторовна	Ставка 1,2
Начальник Департамента стратегических проектов	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	Ставка 1,0

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․mrr․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны для региональных запросов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
  • Екатеринбург – +7 (343) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@mrr․gov․ru
• Личный кабинет граждан и юридических лиц: https://lk․mrr․gov․ru
  (регистрация доступна 24/7)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в Министерство предусмотрена система личного приёма․

Тип приёма	Адрес	График работы	Контактное лицо	Телефон
Публичный приём (все граждане)	ул․ Тверская, д․ 12, г․ Москва, 125009	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Старовойтов Андрей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101
Приём по предварительной записи (для юридических лиц)	ул․ Тверская, д․ 12, г․ Москва	Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Петрова Марина Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102

Как записаться на личный приём

1. Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
2. Укажите цель обращения (например, «подача заявки на грант», «консультация по нормативным актам»)․
3. Выберите удобную дату и время из доступного расписания․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением․

Отзывы и оценки работы Министерства

Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www․mrr․gov․ru/feedback);
• Горячая линия – оператор фиксирует оценку качества обслуживания (от 1 до 5 баллов);
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь может оставить комментарий и прикрепить документы․

Средняя оценка за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Удобный личный кабинет и возможность подачи документов онлайн;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах․

Критические замечания, требующие улучшения:

• Необходимость сокращения сроков рассмотрения заявок на гранты;
• Увеличение количества доступных временных слотов для приёма в регионах за пределами Москвы․

Последние новости Министерства (по состоянию на )

• 23 апреля 2026 г․ – опубликовано постановление о подготовке предложений по оказанию государственной поддержки модернизации систем теплоснабжения в отдалённых регионах․
• 6 февраля 2026 г․ – Министерство совместно с Министерством строительства и ЖКХ провело церемонию вручения знака «Почётный работник жилищно‑коммунального хозяйства России»․
• 15 мая 2026 г․ – Департамент стратегических проектов одобрил финансирование проекта «Эко‑трубопровод Сибирь‑Дальний Восток», направленного на снижение потерь воды в системе водоснабжения․

---

Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, используйте любой из указанных выше каналов связи․ Мы стремимся к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами и бизнес‑сообществом․