Министерство РФ по делам гражданской обороны отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, а также за подготовку и проведение учений по эвакуации и спасению․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gobierno․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела приёмных заявок:
- +7 (495) -23‑45‑67 (Московский офис)
- +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург)
- +7 (383) -10‑11‑22 (Региональные представительства)
- Электронный адрес: info@gobierno․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://gobierno․gov․ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи заявлений в Министерство предусмотрен личный приём в головном офисе и в региональных представительствах․
- Адрес головного офиса: 123119, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
- График работы приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись на приём: через онлайн‑форму или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Структура Министерства (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел гражданской обороны и защиты населения
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации
- Отдел подготовки и проведения учений
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел кадров и организационного обеспечения
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр РФ по делам гражданской обороны | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | minister@gobierno․gov․ru |
| Заместитель министра – по вопросам реагирования | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | deputy1@gobierno․gov․ru |
| Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 | deputy2@gobierno․gov․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте: https://gobierno․gov․ru/feedback
- Электронный ящик feedback@gobierno․gov․ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (возможность оставить голосовое сообщение)
- Публичный реестр отзывов в разделе «Отзывы»
Среди типичных отзывов граждан отмечаются:
- Положительные оценки работы горячей линии и скорости реагирования․
- Предложения по упрощению процесса подачи заявлений через личный кабинет․
- Критика длительности ожидания в личных приёмах в некоторых регионах․
Все полученные отзывы учитываются при формировании планов улучшения сервиса и публикаются в ежегодных отчётах Министерства․
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Календарь учений и мероприятий
- Последние новости и пресс‑релизы
- Вакансии и стажировки
Помните: при обращении к Министерству важно указывать ваш ИНН (7701234567) и номер обращения, если оно уже было зарегистрировано․ Это ускорит процесс обработки вашего запроса․