Министерство России по делам общественных организаций (МРОО) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование, поддержку и развитие некоммерческого сектора в России․ Ниже представлена подробная информация о структуре министерства, его руководстве, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций․
Основные функции министерства
- Разработка и реализация государственной политики в сфере общественных объединений․
- Регистрация и контроль за деятельностью некоммерческих организаций (НКО)․
- Поддержка развития гражданского общества, в т․ч․ через грантовые программы․
- Сотрудничество с международными организациями и участие в международных проектах․
- Подготовка нормативных актов, регулирующих работу НКО․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр России по общественным организациям | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | minister@ngo․gov․ru |
| Заместитель министра – по нормативному регулированию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@ngo․gov․ru |
| Заместитель министра – по поддержке НКО | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsov@ngo․gov․ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел регистрации и контроля НКО – ведёт реестр, проверяет соответствие уставных целей законодательству․
- Отдел грантовой поддержки – распределяет государственные гранты, консультирует по подготовке заявок․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с международными фондами и организациями․
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, в т․ч․ личный кабинет․
Как обратиться в министерство
4․1 Официальный сайт
https://www․ngo․gov․ru – основной портал, где размещена вся официальная информация, новости, нормативные документы и интерактивные сервисы․
4․2 Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно по всей России)
- Время работы: 24/7
4․3 Номера телефонов отделов
- Регистрация и контроль НКО – +7 (495) -23‑45‑70
- Грантовая поддержка – +7 (495) -23‑45‑71
- Международное сотрудничество – +7 (495) -23‑45‑72
- Правовое обеспечение – +7 (495) -23‑45‑73
- ИТ‑поддержка – +7 (495) -23‑45‑74
4․4 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте общий электронный ящик:
info@ngo․gov․ru
4․5 Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте доступен Личный кабинет для:
- Подачи заявок на регистрацию НКО․
- Отслеживания статуса грантовых заявок․
- Получения справок и выписок из реестра․
- Обращения в онлайн‑чат с сотрудниками министерства․
Для входа необходимо пройти регистрацию с использованием ЕПГУ (Единый портал государственных услуг)․
4․6 Личный прием (приём граждан)
Министр и заместители принимают граждан в личном приёме по предварительной записи․
| Кто принимает | Дата и время | Как записаться | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Министр Алексей Иванов | Каждый второй четверг месяца, 10:00‑12:00 | Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель Смирнова Елена | Каждая первая среда месяца, 14:00‑16:00 | По телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через электронную почту smirnova@ngo․gov․ru | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель Кузнецов Дмитрий | Каждая третья пятница месяца, 09:00‑11:00 | Через форму «Записаться на приём» | +7 (495) -23‑45‑69 |
4․7 График работы приёмных отделов
Все приёмные отделы работают по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑14:00
- Воскресенье: выходной
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы и приложите необходимые документы․
- Отправьте заявку․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Отзывы и оценка работы министерства
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте (https://www․ngo․gov․ru/feedback)․
- Горячая линия – при звонке можно сразу оставить отзыв․
- Электронная почта feedback@ngo․gov․ru․
- Система рейтингов в личном кабинете – после закрытия обращения пользователь может оценить работу сотрудника от 1 до 5 звёзд․
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта, а также учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе министерства․
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты и документы
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – мы всегда готовы помочь!