Министерство Российской Федерации по делам гражданской Москвы (далее – Министерство) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за регулирование и развитие гражданского сектора столицы‚ защиту прав и интересов граждан‚ а также координацию работы муниципальных органов в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ градостроительства и социальной политики.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mgmoscow.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных:
- Главный приёмный: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@mgmoscow.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mgmoscow.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и решения вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальными услугами‚ градостроительством и социальной поддержкой‚ граждане могут записаться на личный приём.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | 105 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.mgmoscow.gov.ru;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и оставив заявку оператору;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на reception@mgmoscow.gov.ru.
Структура Министерства
Отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль качества ЖКХ‚ распределение субсидий‚ работа с управляющими компаниями.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере городского развития.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mgmoscow;gov.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@mgmoscow.gov.ru |
| Заместитель министра по градостроительству | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@mgmoscow.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Наталья Алексеевна | natalia.soloveva@mgmoscow.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями личного кабинета и на официальных площадках. Они помогают понять уровень сервиса и выявить проблемные зоны.
- Иван Петров‚ 34 года‚ житель районa Тверской: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативную замену счетчика. Сотрудники вежливые‚ сроки соблюдены.
- Мария Сидорова‚ 58 лет‚ пенсионерка: «Получила субсидию на оплату коммунальных услуг через личный кабинет – всё прошло без лишних бумаг.
- Алексей Кузнецов‚ 27 лет‚ предприниматель: «Сложно было получить разрешение на перепланировку‚ но после обращения в отдел градостроительства процесс ускорился.
- Ольга Смирнова‚ 42 года‚ учитель: «Горячая линия работает‚ но иногда длительно держат на линии. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат работу операторов.
Важно помнить
Самое главное помнить‚ что все сведения‚ приведённые в этой статье‚ актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте https://www.mgmoscow.gov.ru. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Контакты» и «Новости» перед обращением.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на сайте или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.