МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту населения и территорий от природных и техногенных чрезвычайных ситуаций, а также за ликвидацию их последствий. В статье представлены основные сведения о ведомстве, его структуре, руководстве, а также полные контакты для обращения граждан и организаций.
Основные функции и задачи МЧС России - Разработка и реализация государственной политики в сфере гражданской обороны и ЧС.
- Организация предупреждения, подготовки и реагирования на чрезвычайные ситуации.
- Ликвидация последствий стихийных бедствий, техногенных аварий и террористических актов.
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности.
- Обучение населения правилам поведения в условиях ЧС;
- Взаимодействие с региональными и местными органами управления в сфере гражданской обороны.
Структура Министерства
Структура МЧС России включает центральный аппарат и ряд главных управлений, специализированных служб и территориальных органов.
Главное управление по гражданской обороне Главное управление по чрезвычайным ситуациям Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий Главное управление по пожарной безопасности Главное управление по техническому оснащению и материально-техническому обеспечению Региональные управления (по субъектам РФ)
Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий Главное управление по пожарной безопасности Главное управление по техническому оснащению и материально-техническому обеспечению Региональные управления (по субъектам РФ)
Главное управление по техническому оснащению и материально-техническому обеспечению Региональные управления (по субъектам РФ)
Полный перечень подразделений доступен в разделе «Структура» официального сайта.
Руководство Министерства (по состоянию на 21 июня 2026 г.) - Министр МЧС России – Александр Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель министра – по гражданской обороне – Ирина Петрова
- Заместитель министра – по чрезвычайным ситуациям – Сергей Иванов
- Заместитель министра – по пожарной безопасности – Ольга Сидорова
- Первый заместитель министра – Дмитрий Кузнецов
Как связаться с МЧС России Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия - Единый номер экстренной помощи – 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Колл‑центр МЧС (неотложные вопросы, консультации) – 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно).
Телефонные справочные номера - Главный телефон Минстерства (приёмная): +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00–18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑77‑78.
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -77‑77‑79.
Электронная почта
- Главный телефон Минстерства (приёмная): +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00–18:00).
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑77‑78.
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -77‑77‑79.
Электронная почта
Для письменных запросов и предложений используйте адрес: info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных уведомлений:
https://lk.mchs.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -77‑77‑78.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 215 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | 215 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 215 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | 215 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 215 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) | — |
Адрес центрального аппарата
102993, г. Москва, ул. Тверская, д. 2, корпус 1
Отделы, к которым можно обратиться напрямую - Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел информационно‑пресс‑службы – телефон +7 (495) -77‑77‑80, e‑mail press@mchs.gov.ru
- Отдел по взаимодействию с региональными органами – телефон +7 (495) -77‑77‑81
- Отдел по работе с юридическими лицами – телефон +7 (495) -77‑77‑82
Подача обращения (заявления) в МЧС - Заполните форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или в личном кабинете.
- Укажите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, сообщение о ЧС.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Отзывы и оценка работы МЧС
- Заполните форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или в личном кабинете.
- Укажите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, сообщение о ЧС.
- При необходимости приложите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Отзывы и оценка работы МЧС
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через официальный портал Госуслуги или на странице «Отзывы граждан». При желании можно оценить работу конкретного отдела, указав номер обращения.
Полезные ссылки - Последние новости МЧС
- Структура и подразделения
- Нормативные акты и документы
- Образовательные программы и тренинги
- Часто задаваемые вопросы
Важно: при возникновении непосредственной угрозы жизни и здоровью вызывайте номер 112. Для всех остальных вопросов используйте перечисленные выше контакты.