МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение гражданской обороны, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за защиту населения от техногенных и природных катастроф.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mchs.gov.ru
- Горячая линия (единый номер экстренных вызовов): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Адрес главного офиса
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -77‑00‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций – разработка и реализация мер по предупреждению ЧС.
- Отдел гражданской обороны – подготовка населения и организаций к действиям в условиях вооружённого конфликта.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, организация профилактических мероприятий.
- Отдел спасательных операций – координация спасательных работ в случае стихийных бедствий и техногенных аварий.
- Отдел обучения и подготовки персонала – подготовка специалистов МЧС, проведение аттестаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка ИТ‑инфраструктуры, в т.ч. системы «Единый центр мониторинга».
Руководство Министерства - Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра – по вопросам чрезвычайных ситуаций – Кузнецов Алексей Михайлович
- Первый заместитель министра – Виталий Шулика (назначен в 2024 г.)
Отзывы граждан и общественности
- Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра – по вопросам гражданской обороны – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра – по вопросам чрезвычайных ситуаций – Кузнецов Алексей Михайлович
- Первый заместитель министра – Виталий Шулика (назначен в 2024 г.)
Отзывы граждан и общественности
Согласно официальному порталу «Отзывов о работе МЧС», в 2025 году было получено более 12 000 отзывов. Основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): благодарность за оперативную помощь при наводнениях, быстрый отклик на пожары в жилых районах, профессионализм спасателей.
- Критика (≈ 22 %): задержки в выдаче разрешений на проведение строительных работ в зоне повышенного риска, недостаточная информированность населения о планах эвакуации.
- Предложения (≈ 10 %): расширить сеть мобильных пунктов первой помощи, улучшить работу горячей линии 112, внедрить онлайн‑курсы по гражданской обороне.
Все отзывы фиксируются в системе «Электронный приём граждан» и рассматриваются в течение 30 дней. По результатам анализа формируються рекомендации для руководства Министерства.
Краткая справка о текущих задачах МЧС России
На 2026 год Министерство сосредоточено на решении следующих приоритетных вопросов:
- Укрепление системы раннего предупреждения о наводнениях и лесных пожарах.
- Модернизация спасательных средств (внедрение новых гидросамолётов и подводных аппаратов).
- Развитие сети региональных центров гражданской обороны в отдалённых регионах.
- Повышение уровня подготовки населения через программы «Готов к ЧС» в школах и вузах.
- Укрепление международного сотрудничества в сфере борьбы с техногенными катастрофами.
Как связаться с МЧС России
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется экстренная помощь, используйте один из способов ниже:
- Позвонить на горячую линию 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Отправить электронное письмо на info@mchs.gov.ru.
- Оставить заявку через форму обратной связи на официальном сайте.
- Посетить приёмный кабинет в г. Москва (по предварительной записи).
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуг и воспользоваться сервисом «Обращения в МЧС».
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан.