Министерство семьи Российской Федерации (МС РФ) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере семьи, демографии, материнства и детства. Министерство координирует работу региональных органов, разрабатывает нормативно-правовые акты, реализует социальные программы поддержки семей и детей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://family.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@family.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.family.gov.ru
Адрес и личный приём
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4‑5
Время личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
Приём по предварительной записи: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Структура Министерства
- Отдел по демографии и миграции – анализ демографических процессов, разработка мер по стабилизации рождаемости.
- Отдел поддержки семей – программы финансовой поддержки, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел защиты прав детей – профилактика правонарушений в отношении детей, работа с детскими домами.
- Отдел социальной политики – разработка и контроль реализации социальных программ.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями по вопросам семьи и демографии.
- Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности Министерства.
- Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации персонала.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр семьи Российской Федерации | Иванов Алексей Петрович | Полный |
| Заместитель министра – по демографии | Смирнова Елена Викторовна | Полный |
| Заместитель министра – по социальной поддержке | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Полный |
| Первый заместитель министра | Петрова Марина Алексеевна | Полный |
Обратная связь и отзывы
Граждане могут оставлять свои предложения, жалобы и благодарности через несколько каналов:
- Электронная форма обратной связи: https://family.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@family.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Личный кабинет: раздел «Мои обращения» в личном кабинете
- Почтовый ящик: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 7
Сводка отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Период | Количество обращений | Положительные отзывы | Отрицательные отзывы | Средний рейтинг (из 5) |
|---|---|---|---|---|
| Январь‑март 2026 | 12 345 | 8 210 | 4 135 | 4.2 |
| Апрель‑июнь 2026 | 9 876 | 6 540 | 3 336 | 4.1 |
Наиболее часто упоминаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, доступность информации о программах поддержки. Наиболее частые замечания: длительность рассмотрения некоторых заявок и необходимость более детального информирования о требованиях к документам.
Полезные ссылки
- Программы поддержки семей
- Нормативно-правовые акты
- Новости Министерства
- Мероприятия и семинары
Помните: при обращении в Министерство семьи рекомендуется указывать номер обращения (если он уже есть) и полные контактные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения.