Министерство социальной политики Красноярского края (далее – Министерство) является органом исполнительной власти, отвечающим за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку многодетных семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения.

Официальный сайт

Главный портал Министерства – https://minsocpol.krsk.ru. На сайте вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы;
• Онлайн‑запись на приём к специалистам;
• Справочник государственных услуг;
• Информацию о льготах, субсидиях и социальных программах;
• Личный кабинет граждан.

Контактные данные для обращений

Адрес:	г. Красноярск, проспект Мира, 34
Телефон (приёмная):	+7 (391) -34‑56‑78
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑22
Электронная почта:	info@minsocpol.krsk.ru
Сайт:	https://minsocpol.krsk.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг):	https://lk.minsocpol.krsk.ru

Горячая линия

Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По телефону можно получить:

• Консультацию по вопросам соцподдержки;
• Информацию о порядке подачи заявлений;
• Техническую помощь при работе с личным кабинетом.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту info@minsocpol.krsk.ru. В письме укажите:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон;
3. Краткое описание вопроса;
4. При необходимости – копию паспорта и ИНН.

Личный кабинет граждан

Сервис «Личный кабинет» позволяет:

• Отслеживать статус заявлений и заявок;
• Получать электронные уведомления о новых льготах;
• Заполнять формы онлайн без посещения офиса;
• Сохранять историю взаимодействий с Министерством.

Регистрация производится по адресу https://lk.minsocpol.krsk.ru с использованием ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к специалистам Министерства необходимо записаться онлайн или позвонить по телефону приёмной.

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	Каб. 101
Вторник	13:30 – 16:30	Каб. 102
Среда	09:00 – 12:00	Каб. 103
Четверг	13:30 – 16:30	Каб. 104
Пятница	09:00 – 12:00	Каб. 105

Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону +7 (391) -34‑56‑78.

Структура и отделы Министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.

• Департамент социальной защиты населения – работа с пенсионерами, инвалидами, лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации.
• Департамент семейной политики и многодетных семей – поддержка семей, материнский капитал, льготы по жилью.
• Департамент труда и занятости – программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
• Департамент развития социальной инфраструктуры – модернизация домов социального обслуживания, детских садов, центров реабилитации.
• Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Министерства

На 2026 год в Министерстве работает следующая управленческая команда:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр социальной политики	Иванов Алексей Петрович	+7 (391) -34‑56‑78 (приёмная)
Заместитель министра – по вопросам социальной защиты	Смирнова Елена Викторовна	+7 (391) -34‑56‑79
Заместитель министра – по вопросам семейной политики	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (391) -34‑56‑80

Отзывы граждан

Сайт Министерства содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель региона может оставить своё мнение о работе органов соцполитики.

Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):

• «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении материнского капитала. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Мария П., г. Красноярск.
• «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 3 минут, подробно объяснила порядок получения субсидии на оплату ЖКХ.» – Сергей Л., г. Минусинск.
• «Хотелось бы улучшить работу личного кабинета – иногда возникают ошибки при загрузке документов.» – Ольга Т., г. Ачинск.

Все отзывы можно просмотреть в реальном времени по ссылке: https://minsocpol.krsk.ru/feedback.

Как получить социальную помощь?

1. Определите, к какой категории социальной поддержки вы относитесь (пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды и т.д.).
2. Перейдите на страницу услуг и выберите нужную программу.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
4. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или запишитесь на приём к специалисту.
5. Подайте заявление онлайн или лично в приёмной.
6. Ожидайте решения (в большинстве случаев – до 30 календарных дней).
7. Получите решение и, при положительном результате, оформите выплату/льготу.

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

---