Официальный сайт: https://www.msr-chel.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны для обращений:
- Главный офис – 8‑351‑777‑10‑10 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты – 8‑351‑777‑10‑12
- Отдел труда и занятости – 8‑351‑777‑10‑14
- Отдел работы с молодежью – 8‑351‑777‑10‑16
Электронный адрес: info@msr-chel.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk;msr-chel.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получать электронные уведомления о новых программах.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения, поддержка работодателей.
- Отдел работы с семьёй и детьми – детские сады, центры семейной поддержки.
- Отдел молодежной политики – гранты, стажировки, волонтёрские проекты.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и модернизация домов престарелых, реабилитационных центров.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам.
Руководство министерства
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Министр социального развития Челябинской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по социальной защите – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель министра по труду и занятости – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте:
«Благодарю Министерство за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативно ответили на мой звонок, а в личном кабинете всё было понятно и прозрачно.» – Алексей М., г. Челябинск, 12 март 2025 г.
«Записалась на приём к специалисту отдела труда. Консультация была профессиональной, помогли подобрать программу переобучения, уже подала документы.» – Елена П., г. Троицк, 5 июнь 2025 г.
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором. В остальном всё работает стабильно.» – Дмитрий С., г. Магнитогорск, 20 апрель 2025 г.
Как пользоваться сайтом эффективно
Для того чтобы быстро находить нужную информацию, рекомендуется:
- В верхнем меню выбрать раздел «Услуги онлайн» – там размещены формы заявлений и инструкции.
- Перейти в «Личный кабинет» – здесь можно отслеживать статус заявок и получать уведомления.
- В разделе «Контакты» найти телефон горячей линии и адреса региональных отделений.
- Подписаться на RSS‑ленты и рассылку новостей, чтобы не пропустить новые программы поддержки.
Адрес главного офиса
Адрес: 456001, г. Челябинск, проспект Мира, д. 45, офис 3‑Э
Для посещения офиса необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или личный кабинет.
Статья актуальна на дату: