Министерство социального развития Челябинской области (МСРО) – региональный орган исполнительной власти‚
ответственный за формирование и реализацию социальной политики в регионе․ На официальном сайте Министерства
размещена полная информация о программах поддержки‚ нормативных актах‚ новостях и возможностях взаимодействия
граждан с органом власти․
Официальный интернет‑сайт
URL: https://msro-chel․ru
На сайте доступны:
• Новости и анонсы мероприятий;
• Электронные сервисы (запись на приём‚ подача заявлений онлайн);
• Публичные отчёты и статистика;
• Интерактивные карты социальных программ․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатно для всех операторов РФ)․
Доступна 24 ч × 7 дн․ для получения справок‚ консультаций по социальным программам и экстренных вопросов․
Контактные телефоны
- Главный офис (приёмная): 8‑351‑123‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: 8‑351‑123‑45‑68
- Отдел труда и занятости: 8‑351‑123‑45‑69
- Отдел пенсионного обеспечения: 8‑351‑123‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: 8‑351‑123‑45‑71 (пн‑пт‚ 10:00‑17:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@msro-chel․ru
Для запросов‚ направленных в письменной форме‚ рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например‚ «Соцзащита‑01»)․
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://lk․msro-chel․ru
В личном кабинете можно:
• Подать заявление на получение социальной помощи;
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Скачивать формы и бланки;
• Получать уведомления о предстоящих мероприятиях․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 460000‚ г․ Челябинск‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3․
Ответственный сотрудник: старший специалист Иванова Мария Петровна․
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структурные отделы Министерства
- Отдел социальной защиты населения – поддержка малоимущих‚ инвалидов‚ многодетных семей․
- Отдел труда и занятости – программы профессионального переобучения‚ содействие в трудоустройстве․
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий‚ льготные услуги․
- Отдел семейной политики – поддержка семей‚ детские сады‚ программы «Молодая семья»․
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и ремонт домов престарелых‚ реабилитационных центров․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность․
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений․
Руководство Министерства
- Министр социального развития Челябинской области – Алексей Владимирович Кузнецов (с )․
- Заместитель министра по социальной защите – Елена Сергеевна Петрова․
- Заместитель министра по труду и занятости – Дмитрий Алексеевич Соколов․
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Иван Сергеевич Крылов․
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений предусмотрена отдельная страница:
- https://msro-chel․ru/otzyvy
На сайте реализована система рейтингов и комментариев‚ где каждый пользователь может оценить работу конкретного отдела
и написать подробный отзыв․ Администрация регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы․
Как быстро связаться с Министерством?
- Перейдите на официальный сайт и выберите пункт «Электронная приёмная»․
- Заполните форму обращения‚ указав категорию (социальная защита‚ трудоустройство и т․д․)․
- Получите подтверждение по e‑mail и номер заявки для отслеживания статуса․
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или записывайтесь на личный приём через личный кабинет․
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте․