Министерство социального развития (социальной защиты) Хабаровского края – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки, реабилитации, ре‑социализации,
профилактики заболеваний и улучшения качества жизни населения․ Ниже собраны все необходимые сведения
для граждан и организаций, желающих обратиться в министерство: официальные контакты, график приёма, перечень отделов,
информация о личном кабинете и отзывы граждан․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mszn․khabkrai․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон(ы) офиса | 8 (4212) -2‑65‑43, 8 (4212) -2‑65‑44 (приёмная) |
| Электронный адрес | info@mszn․khabkrai․ru |
| Почтовый адрес | 690000, г․ Хабаровск, ул․ Фрунзе, д․ 67 |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․mszn․khabkrai․ru |
Карта проезда
Показать на карте Яндекс/Google
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (см․ раздел «Как записаться на приём» ниже)․
В экстренных случаях (угроза жизни, острый конфликт) возможно обращение без записи․
Порядок записи на приём - Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и цель обращения․
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером талона․
- В день приёма придите в указанный кабинет за 10‑15 минут до назначенного времени․
Структура и отделы министерства
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики․
- Управление пенсионного обеспечения – региональная социальная доплата к пенсии, выплаты по инвалидности․
- Управление социальной помощи – предоставление субсидий, продовольственной помощи, компенсаций за наём жилья․
- Управление по делам инвалидов – сопровождение проживания инвалидов, выдача социальной карты, горячая линия по доступности объектов․
- Управление защиты прав детей – опека и попечительство, программы ранней помощи, размещение в детских санаториях․
- Управление жилищной политики – комиссии по предоставлению жилых помещений из государственного фонда․
- Управление реабилитации и ресоциализации наркозависимых – реабилитационные центры, программы ре‑интеграции․
- Управление профилактики ОРВИ, гриппа и COVID‑19 – вакцинация, информационные кампании․
- Управление развития рынка социальных услуг – отбор поставщиков, контроль качества предоставляемых услуг․
- Управление работы с обращениями граждан и организаций – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений, запросов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития Хабаровского края | Дорофеев Александр Олегович | 8 (4212) -2‑65‑43 (приёмная) | alex․dorofeyev@mszn․khabkrai․ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Иванова Марина Сергеевна | 8 (4212) -2‑65‑45 | marina․ivanova@mszn․khabkrai․ru |
| Начальник управления по работе с обращениями | Петров Дмитрий Николаевич | 8 (4212) -2‑65‑46 | d․petrov@mszn․khabkrai․ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения граждан в министерство предусмотрены приёмные часы в нескольких кабинетах:
- Кабинет министра – Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
- Кабинет заместителя министра по социальному обслуживанию – Пн‑Пт, 14:00‑16:00․
- Приёмная по вопросам инвалидов – Пн‑Пт, 09:30‑11:30․
- Приёмная по вопросам пенсионеров – Пн‑Пт, 13:00‑15:00․
Записаться можно через личный кабинет или по телефону 8 (4212) -2‑65‑44․
Отзывы граждан
Сайт министерства имеет раздел «Отзывы и предложения», где пользователи оставляют свои комментарии․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении социальной доплаты к пенсии․ Оперативно ответили на звонок горячей линии, всё сделали в течение недели»․
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 30 минут дольше запланированного времени․ В целом обслуживание на уровне»․
- Критический: «Не смог получить консультацию по реабилитационному центру из‑за отсутствия свободных мест в онлайн‑записи․ Попросил помочь по телефону, но меня переадресовали несколько раз»․
Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует улучшать сервис, основываясь на этих отзывах․
Полезные ссылки - Обратная связь и форма обращения
- Нормативные правовые акты
- Перечень государственных услуг
- Вакансии в министерстве
- Отчёты о работе с обращениями
Как направить обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запрос информации) доступны три канала:
- Электронная форма на официальном сайте – https://mszn․khabkrai․ru/obratnaya-svyaz․
- Горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)․
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус заявки․
Все обращения регистрируются в единой системе, а граждане получают номер заявки и возможность онлайн‑отслеживания․
Министерство социального развития Хабаровского края – ключевой институт, обеспечивающий социальную защиту
населения, поддержку инвалидов, пенсионеров, детей и уязвимых групп․ Благодаря широкому спектру
электронных сервисов, горячей линии и прозрачной системе приёма обращений, граждане могут быстро получать
необходимую помощь․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоватся официальным сайтом
mszn․khabkrai․ru или позвонить на горячую линию․